市民杨先生是一位闲鱼平台的用户,平时会在上面购买一些二手商品。
8月12日,杨先生收到了闲鱼平台发来的违规处理通知,称他的闲鱼账号危及交易安全,并对其闲鱼账号及关联的支付宝账号、淘宝账号进行监管,支付、转账以及提现等功能都被关闭。而违规原因是自己与 昵称为“miss蔚蔚89”的用户存在交易投诉纠纷。
“客服说我在和对方私聊的过程中,向对方发送了一条链接,结果导致对方账户中的资金损失。”杨先生告诉小直,这个投诉让他觉得莫名其妙。“我和这个账号没有任何联系和交易往来,也根本不认识这个账号,我的账号也没有异地登录信息。”
为了解决账号被限制的问题,杨先生向平台投诉对方恶意举报。8月18日,淘宝网以短信的形式回复杨先生:经核实非恶意举报,建议您尽快通过旺信或者闲鱼联系买家处理好交易纠纷。
让杨先生不解的是,8月14日和8月20日,淘宝网两次回复的短信中,对于涉及金额的描述还前后不一,分别为:26610元、22610元。
按平台官方的说法,杨先生需要提供退款凭证,或者双方协商一致的聊天记录截图,这样才能解除对其账号的监管。
“我觉得这种处理方式太荒谬了,凭什么让我私下跟对方协商,甚至去支付这笔钱,那这是不是一种套路呢?”杨先生说,如果对方真的有资金被骗的遭遇,那就应该向公安机关报案,这样也能够查清真相,让真正的犯罪分子接受法律的制裁。
8月31日下午,杨先生主动添加了昵称为“miss蔚蔚89”的旺信账号,并试图联系对方协商解决问题。直到9月1日下午,对方回复杨先生:我已经报案了,此后便再无音讯。
截至目前,杨先生还未收到警方向其调查核实情况的通知。
针对杨先生的遭遇,小直也先后向刑侦部门和律师进行咨询,得到的回复均为未处理过类似事件,无法判断事件的性质,而且也不符合立案条件。对于这一件事,直粉们有什么看法吗?
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