来源:锦州便民网
锦州公交正式开通微信“乘车码”功能,乘客可使用微信“乘车码”扫码坐公交了!
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Q:可以帮朋友刷码乘车吗?
A:乘车码仅限本人使用,实行“一人一码”、“一进一出”的规则,请勿将乘车码给到他人使用。
Q:每日刷码扣费的次数是否有限制?
A:目前每日乘车免密代扣次数限制为20次。达到20次后,需要进行主动支付后方可再次乘车;次日凌晨免密代扣次数会重新开始计算,届时免密代扣功能可正常使用。
Q:乘车码安全性怎么样?
A:乘车码动态刷新,采用了多重加密防伪技术,可以有效防止伪造、盗用,保障资金安全,请放心使用。请勿截图并传播乘车码,以免造成损失。
Q:如何进入乘车码小程序?
A:有以下途径:
◆入口1:微信首页搜索栏输入“乘车码”。
◆入口2:微信【发现】->【小程序】搜索栏输入“乘车码”。
◆入口3:“腾讯乘车助手”微信公众号->【出行服务】->【刷码乘车】
当您已成功开通腾讯乘车码,除了以上途径,还可以通过微信【我】->【卡包】中相应的卡片->【刷码乘车】,打开乘车码。
Q:无法生成乘车码怎么办?
A:建议您删除乘车码小程序后重新添加或者更换网络后尝试。
Q:如何关闭乘车码服务?
A:请进入“乘车码“小程序->【左上角头像】->【暂停使用】,停止乘车码服务。
温馨提示:关闭该服务后,将无法享受乘车码提供的便捷出行服务。
Q:能否将乘车码截屏或拍照给别人使用?
A:乘车码仅限本人使用,请勿将乘车码截屏或拍照传播出去,以免造成损失。
Q:怎么把乘车码小程序添加到手机桌面?
A:
◆安卓手机可以打开乘车码小程序,右上角【三点】,【添加到桌面】,若没有添加成功,请检查您是否开启了手机的相关权限。
◆苹果手机由于机型兼容类问题,暂不支持添加到手机桌面。
Q:将银行卡解绑后还能开通乘车码吗?
A:开通乘车码服务时,您的微信钱包中需有已绑定的银行卡,如成功开通后解绑银行卡,仍可继续使用乘车码服务,但会优先从零钱扣费,当余额不足时,您将无法继续使用该服务。
Q:提示有未付款订单,无法显示二维码,怎么办?
A:您需要支付“乘车码”小程序内的未付款订单后,才能正常使用乘车码功能。
Q:已还清车费但仍提醒我有未支付订单?
A:可能是因为网络延迟引起,您可以稍等几分钟后重新打开小程序。
Q:如何缴纳未支付订单?
A:
◆方式1:进入首页后,您将看到相应提示,点击【查看详情】,完成支付。
◆方式2:点击小程序首页顶部的头像->【乘车记录】->【待支付订单】,完成支付。
◆方式3:进入“腾讯乘车助手”公众号->底部菜单的【更多服务】->【乘车记录】,完成支付。
如果存在待支付的订单,您将无法继续使用乘车码服务,所以请尽快完成支付。
Q:如何支付乘车费用?
A:刷码乘车后,车费将从您的微信钱包中自动扣除,乘车码支持微信钱包中所有的支付方式,包括微信零钱、储蓄卡、信用卡等。具体扣费账单可以进入“腾讯乘车码”小程序->【首页】->左上角头像->【乘车记录】进行查询。
Q:怎么更换支付车费的方式?
A:您可以点击微信底部的【我】->【钱包】->右上角【支付管理】->【自动扣费】进行更改优先扣款方式。
温馨提示:如您关闭乘车码的自动扣费功能,将无法使用乘车码。
Q:为什么未乘车会收到延迟扣费通知?
A:由于乘车码是先乘车后付费的服务,扣费可能会有延迟,通知也将会延迟下发(如系统异常、系统升级、网络中断等原因),若未乘车时出现扣费,请您不要担心,可关注乘车时间等信息进行核实,同时您可查看微信账单记录核对乘车当时扣款情况。
乘车时间查看方式如下:
◆方式1:打开“乘车码”小程序->左上角头像->【乘车记录】->选择【按照乘车时间排序】点击具体的交易订单,可查阅乘车详情。
◆方式2:通过“微信支付”公众号,查阅扣费凭证消息,查看乘车时间信息。
◆方式3:通过“服务通知”或“腾讯乘车码”公众号,查阅延迟扣费通知消息,核对通知上的乘车时间与扣费时间。
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