海南航空能网上退票吗（海南航空国内、国际及地区航线客票退改提示）

尊敬的旅客：

受新型冠状病毒肺炎疫情以及近期各国出入境严格管控影响，海南航空客服坐席电话繁忙，为快速处理您的服务诉求，现针对海南航空国内、国际及地区航线客票变更、退票做以下服务指引：

国内航线退改规则

国际及地区航线退改规则

国内客票：请在原购票地办理退票业务

国际客票退票指引

01通过海南航空95339客服热线购买并出票的所有国际客票

办理退票：

您可以致电客服热线办理，或点击这里在线填写航班信息及退改意愿，海南航空将在收到您的信息后尽快为您办理。

02通过海南航空官方网站、APP、微信公众号等渠道购买的国际客票。

办理退票：

您可以通过海南航空官方网站、海南航空APP、海南航空微信公众号办理线上退票。

03通过其它购票渠道购买的国际客票

办理退票：

如果您从以上第1、2点以外的其他购票渠道购票，请您直接联系原出票地办理退票。

受到新型冠状病毒疫情的影响，近期退票业务繁忙，我司在收到您的诉求后会尽快办理，感谢您的理解与支持。

在此特殊时期，感谢您的耐心与理解，我们必将全力以赴为您服务。