北京汤先生称,9日圆通快递员将他的快递送到驿站,仅发短信让其自取,称“不会送上门”。圆通客服称,现在圆通都是到驿站自取。对此,圆通公关部门表示,公司未推行“快递优先放驿站,不再送上门”的规定...
事实上,未经消费者允许擅自代收在全国是普遍现象,最早可追溯到2016年。
从2016年至今,这种情况不仅不见好转,反倒变本加厉。
有消费者表示“抗争一年无果”
代收并非坏事,近两年兴起的小区智能投递柜与菜鸟驿站性质相似,但就连《智能快件箱投递服务管理规定(暂行)》都规定了:投放至快递柜,必须事先征得消费者同意。
结果,投放在不具有保密性、人来人往的驿站里,反倒不需要征得同意了?
2012年实施的《快递服务》邮政行业标准中,对投递次数做了规定:
快递服务组织应对快件提供至少2次免费投递。
《快递市场管理办法》第十七条规定:
经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。
这些都是对消费者的利益保障。但菜鸟驿站的强制代收,直接让两条规定成了“一纸废文”。
网友评论:
阿Neia:家住村里表示从来都是骑二十分钟电瓶车自己去取
SYLing立志成为自己的励志:我每次取快递都是这样自己去取的,我都以为取快递就是这样的,难道还会送到家么?
wngidma : 丰巢在柜子里三四天不拿快递员就会取出来送上门 下次我怕是要故意不去取让他送上门了 宁愿晚点拿到 惯的臭毛病!
心空如大海ba : 我自己带娃没时间自己去取,网购就是为了送货上门,免去自己出门得不便,可是快递却不送,连个电话都不打,直接放到菜鸟驿站,太不方便了!
来源:(中国新闻网、赢天下)
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