拼多多信誉良好极速退款2次吗（拼多多店铺遇到客户恶意极速退款不退货如何处理）

在经营无货源店群的过程中，经常会遇到这样的情况：某些顾客下订单并付款后，突然间他们暂时不想要它，默默地申请退款。 结果货物已经在路上，但钱还是会自动退还给买方。 还有另一种情况，即买方收到货物并以货物质量差或不良为由要求退货或退款。

快递单号上传好厚，如果买方未确认收货，系统将自动将付款退还给买方。 无论哪种情况，如果您遇到一些别有用心的买家急速退款，卖家会直接受到损失。

尽管快速退款对卖家造成金钱和货物损失的风险很大，但我们不必担心太多，因为并非每个人都有权获得快速退款。 拼多多的快速退款取决于个人信誉度，拼多多认为您的帐户信誉良好，可以让您快速退款。 否则，当您申请退货时，卖方必须在收到退货后的24小时内给您退款。

如果卖方延迟退款，系统将在规定时间内自动完成退款。 因此买方的信誉非常重要。 一旦发生涉及快速退款的争议并且卖方的上诉成功，则买方的帐户将无权获得快速退款。

通常情况下，白嫖这类行为很难进行放大操作。不用太担心， 至少您不必担心其他人会一次又一次地到您的商店来利用快速退款漏洞来白嫖。 实际上，有两种类型的快速退款，一种是商人版本的快速退款，另一种是平台的快速退款。

1. 商家急速退款。

急速退款的商户版本可以自行关闭此服务。 如果您商店中的商品数量多，重量轻，快递更便于退货并且退款率相对较高，则最好关闭快速退款。 具体的操作可以在拼多多商家的售后服务中进行管理。 快速退款和取消。 该平台想要快速退款的原因实际上是好的，它是为了更好地允许卖家为消费者提供服务，并为消费者提供更好的用户体验。

对于通常自己发货的卖方，风险实际上是可控的。 但是对于没有货源的卖家，此过程存在时间滞后，因为他们去上家购买商品回到自己店铺同步快递信息，这个过程存在时间差。

在实际操作中，商家通常已经装运了货物，并且在他们自己的商店中的货物仍然显示尚未装运。 结果买方将在此时申请退款，并且买方直接退款。 这种商家自开的快速退款，实际上对商品的供应并没有太大的影响，因为只要货物已发货，购买者就不能申请快速退款。

商家版本快速退款的条件是必须是非虚拟产品，订单金额低于300元，用户在确认订单后六小时内申请退款，商家尚未发货货物，然后消费者申请退款，加急退款实行。 当遇到这种快速退款商家版本时，只有两种选择，一种是选择关闭服务，不要指望该服务会增加产品的重量和暴露程度。

另一种是随时注意商家订单的状态。 货物一经装运，他们将立即在自己的商店中完成发货，这可以大大减少损失。 每个人都应该注意这个地方。 由于商家打开了快速退款的商家版本，因此该平台不支持在线申诉。 也就是说，一旦您打开它，买家就成功申请了快速退款，并且您的商品已被寄出，但是如果买家不拒绝签证，只能接受损失，平台也不会在意。

2、平台平台起诉退款。

该平台的快速退款意味着无论您的商店是否已打开快速退款服务，只要用户仅申请退款或退货，并且订单在退款过程中符合某些规则和条件，退款将自动快速退款给客户。

有四种特定情况：1.如果用户在确认订单两小时后仍未启动仅退款应用程序，并且商家尚未发货，则系统将默认同意仅退款应用程序并自动退款给用户。 一些特殊产品包括但不限于虚拟商品，定制商品等的订单。

2.如果用户在确认订单后两个小时内启动了仅退款申请，而商家尚未发货，则平台有权根据商家和商店的运营来确定 ，以及用户的交易记录。 诸如使用的第三方软件或自行开发的系统返回的交付状态等因素决定了是否仅同意退款申请。

3、如果用户发起退货退款申请，商户平台同意退货，如果退货的流程订单号是正常的并且有有效的物流跟踪信息，则用户完成退货操作，包括但不限于已向快递公司退款，并且包裹已被收取。 该平台有权根据用户的邮件信息发送给用户。 一些网关还具有包裹信息，并且平台具有交易历史记录的权利。

4.用户在确认订单收到货物之前启动退款申请，并迅速退款并退还货物。 如果商家已经发货，但有以下任何一种情况，则平台有权根据订单情况决定是否同意加急退款。

具体情况如下：

一、订单发货物流信息显示与拒签；

二、该订单发货物流信息显示为签收，且物流轨迹已连续达到三天未更新；

三、该订单发货物流信息显示未签收，且距离订单发货已满三天，仍未有有效物流轨迹信息；

四、用户申请退款且投诉商品存在问题；

五、商家与用户协商一致同意退款；

六、订单存在其他异常情形。

真正使中小型卖家感到困扰的是平台的快速退款。 这些情况中的许多情况都不取决于自己的意愿，而是由平台根据实际情况决定是否给予买方快速退款的权利。 在这种情况下将导致金钱和财产损失。

主要原因与以前相同。 您无法随时同步货架上产品的物流状态。 货物从仓库中运出后，您将无法立即在自己的商店中完成货物的发货，并且您将向买方提供恶意退款。尤其是当这部分恶意购买者知道您是无货源的商店时，使用快速退款的规则来获利。

因此我经常向所有人强调，您必须使您的商店看起来像是一家有货源的商店，否则您会诚实地告诉这群人我没有货源，请来我勒索。 如果您不幸遇到这种情况怎么办？ 不要担心，平台为您提供了上诉的机会。

如何解决？

1、用户在订单确认后两小时还没发起仅退款申请，且商家尚未发货。行，若订单退款成功时，商家以线下发货，且后续消费者签收商品，商家可申请极速退款申诉。但是如果你的发货物流单号、揽件时间在系统退款时间或者订单承诺发货时间之后，系统会自动驳回你的急速退款申诉申请。

这就是说，当买家在商店下订单时，请尽量不要立即为客户代购买。 最好两个小时后购买。 这给了买方足够的考虑时间。 在此期间，由于没有采购代理和送货费用，退款不会有任何影响。 如果申请退款需要两个多小时，并且已经发货，请去以前的商店申请退款。 只要快递员没有把货物拿走，就有可能被截获。 如果货物是由快递员取走的并且已经在途中，那么除了申请退款外，您还应该迅速与另一方的客户服务部进行沟通，让客户服务部协助联系快递员，修改收件人的 名称和电话号码，并更改电话号码和收件人的电话号码。 这是您自己的，因此您可以在那时拒绝签证。

2、当用户启动退货，如果商家发现客户填写的订单号为错误的订单号或包装质量问题，则商家可以申请快速退货上诉。 这种情况在现实生活中也存在，但并不多。 如果发现这种情况，则在商家提供反馈之后，您必须立即提出上诉，并且必须在退款成功后的三到七天内显示在售后详细信息页面上。

加快退款申诉门户的速度，提交申诉信息，包括退回货物的照片和物流订单号的信息等，必须是所有收到的推荐商品和清晰收据的照片，如果过期没有上诉，平台将关闭上诉入口。

处理这种情况的困难是时间差。 有时您去上家那里申请退货和退款，而买家在你的店铺退回的商品有问题，但是您没有及时答复您跟进，您说收货有问题。 那时上诉期已经过去了。 特别是当上家在不同的平台上时，规则要求的处理时间限制可能会有所不同，因此必须密切注意退货的物流信息。一旦上家签收您必须立即与商家联系，以确认退货是否存在问题，并避免造成自己的损失。