一、注册问题
Q:申请时无法提交或者上传不了职业凭证,怎么办?
A:亲爱的拓客,这可能与您的微信版本有关,您可以升级微信版本后重新提交
如果还有问题,您可以提供手机号码给我们的公众号后台客服,我们会及时帮您查询~
Q:注册申请时,默认的手机号是苏宁易购账号对应的手机号,这个号码能不能更改?
A:可以更改,您可以参考以下更改路径:关注“苏宁易购”公众号>>进入“苏宁易购”>>点击“我的易购”>>选择设置图标>>选择“解绑”>>更换手机号,重新登陆
Q:注册申请提交后,多久可以查询审核结果?
A:您点击下方“加入拓客”按钮后,按照提示提交申请,我们将在1-2个工作日内审核您的信息,审核结果将通过“苏宁拓客”微信公众号告知您
Q:如何认证收款账号?
A:您点击下方“我的—我的佣金—去认证”,根据提示通过手机号短信验证码登录,然后输入银行卡账号及相关真实信息进行实名认证~
二、绑定顾客
Q:成为拓客以后,怎么与顾客之间绑定关系?
A:拓客家人们,目前咱们有两种途径和顾客绑定关系喔~
“券绑定”步骤如下:
发放优惠券至顾客>>
顾客领取相应优惠券>>
顾客领券成功即完成绑定
温馨提示:您可以点开赚钱神器在此!请速速查收!,了解更详细的“发券”与“领券”步骤喔~
“商品绑定”步骤如下:
长按商品图片分享商品至顾客>>
顾客长按图片前往小程序(苏宁云店)>>
顾客咨询专属导购>>
若顾客登陆苏宁易购成功则绑定成功
(若点击咨询专属导购后直接跳转到个人专属导购,则说明前期登陆过苏宁易购账号,不用重复登陆,已经绑定)
Q:分享商品链接给朋友,但是点击进去是显示发展拓客界面?
A:亲,您的分享操作可能有误,分享商品链接给顾客的正确步骤是:长按商品页面进行分享,而不是点击右上角进行分享
三、佣金问题
Q:什么情况下才会显示有“预估佣金”?什么时候会进行佣金的发放?
A:当您与顾客成功绑定关系,顾客成功下单后就会显示预估佣金;
顾客确认收货后的次月15日左右发放佣金(如:顾客8月确认收货,则9月15日左右发放佣金)
Q:带单以后却没有显示“预估佣金”,怎么处理?
A:您需要核实与顾客之间的绑定步骤是否正确,没有绑定关系则不会有佣金,在绑定关系形成之前下单也不会有佣金的喔~
绑定关系形成后,顾客要用绑定您的手机号开单,用其他会员卡开单您这边是没有佣金的
Q:一直没有收到佣金,怎么处理?
A:亲,您要核实一下自己的顾客订单是否“确认收货”,如果顾客未确认收货您只有预估佣金,不会结算佣金;
若顾客已经收货,您需要首先确认您的拓客有没有“认证”苏宁金融账号,同时确认您的苏宁金融是否实名认证哦,咱们的苏宁金融需要实名认证以后才能为您结算佣金呢~
今日解答到此结束,下回分解即将上线!
请拓客家人们持续关注~
加入拓客,和靠谱的人一起学习,放心赚钱!
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