我认为那些写着“一律不支持退票”都属于霸王条款方法。最近,打开了新世纪的大门,原来电影票是可以退的,方法如下:
第1步 联系购票人工客服,切记一定要人工!!
第2步 告诉他要退票 讲明原因并表达歉意
第3步 不出所料客服还是按照惯例和你说不能退,那么你就将这段话发给他:
【根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。】商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。
第4步可以再加一句 “不退我就打12315投诉”。一般这个时候客服就会松口,安排专员对接,然后就会退款了。
实测有效,退款速度杠杠的。如果大家有类似退票的情况,可以按上述步骤,基本都是有效的。
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