拼多多现在还能做吗（拼多多会不会*）

拼多多会不会*？

黄峥

拼多多，这个2015年新近成立的电商平台，成立时间很短，迄今为止也就八年，而1998年成立的京东、1999年成立的阿里巴巴、2003年成立的淘宝比起来，拼多多充其量是个电商小白，可就是这个新电商小白，差一点没让淘宝、京东缓过神来，凭借新颖的拼团购模式、凭借给力的宣传、凭借极佳的迎面策略，拼多多居然逆袭成为了电商领域的一匹黑马，实在是让人匪夷所思。

拼多多

拼多多的业绩无疑是耀眼的，我们以2022年的数据为例，截至2022年12月31日的第四季度和财年未经审计的财务业绩。数据显示，2022年第四季度拼多多营收398.2亿元，同比增长46％，净利润94.537亿元同比增长43％，Non-Gaap净利润121.058亿元同比增长43％；2022年全年营收1305.575亿元同比增长39％，净利润315.381亿元同比增长306％，Non-Gaap净利润395.297亿元同比增长186％；再看一下拼多多的活跃买家数，迄今为止，年活跃买家数已达9.1亿、同比增长10%，平均月活跃用户数达到7.9亿、同比增长9%。

黄峥

看到这些数据，是不是觉得拼多多已经具备和阿里巴巴、京东集团扳手腕的资格？如果仅从数据上来讲的话，拼多多的确已经具备了和传统电商巨头阿里和京东抗衡的实力，但是，看问题不能看表面，一个企业特别是电商企业能否稳定健康的繁荣下去，除了硬实力，还需要关注到企业的软实力，而拼多多真的具备这些条件吗？我看未必，目前来看，拼多多虽然增势迅猛，但也只是综合作用下的产物，它占尽了天时地利人和，而要想长期保持这种强劲势头，这并不简单，因为拼多多的野蛮生长状态目前占了上风，而该平台的深层次的弊端只是还没有反噬罢了，为什么这么说呢，小编在这里不妨深入分析一下给大家听。

拼多多

第一，前期的野蛮扩张已经让民众不堪其扰。拼多多是怎么发家的，前期靠的就是拼团购模式在生鲜、农产品领域大*四方为众人所熟知，这时候靠的是价格，那后期呢，拼团购正式整合为拼多多的时候，当平台演变成一个全品类的综合性商场的时候，靠的就是推广手段了，毕竟，客源决定一切。拼多多的获客模式已经给大家带来了困扰。借助腾讯的鼎力相助，拼多多在微信朋友圈可谓是*红了眼，凭借“砍一刀”免费领红包、免费领商品的噱头疯狂消费客户的热情，大家花了大量的时间精力最后往往是竹篮打水一场空，红包商品没领到，最后还导致了数据泄露、欺诈链接横行的问题；另外就是借助安卓生态强硬捆绑拼多多软件，只要是安卓新机，基本上都会强制捆绑拼多多软件，即便是后期卸载了也会像狗皮膏药一样瞬间下载，实在是不堪其扰；平台还强制给平台上的买家开通“免密支付”、“先用后付”的功能，业务拼多多的目的就是为了方便买家下单，但是这样的强制手段却衍生出了一系列的问题，很多客户不经意间的下单举动让商家、快递苦不堪言，商品送到家里却被告知误下单，白白浪费了时间精力成本，浪费了社会资源；还有一个就是优惠券的问题，当客户下单时候使用平台券又退款的时候，虽然使用的平台券也会退回，但是却原封不动的发放到多多账户，而背地里却从客户的银行卡里面扣除了等同的现金，一番操作下来，平台用所谓的平台券换去了客户的真金白银，这如意算盘打的是真响亮；另外。《消费者权益保护法》第55条赋予给买家的合法权益却一直得不到平台的认真对待，遇到纠纷喜欢和稀泥草草了结，这对维护买家的合法权益来讲真的是太草率了。

拼多多

第二，平台对商家的野蛮对待让卖家纷纷逃离。早期由于淘宝对中小卖家的不公平对待，导致广大商家纷纷出淘到拼多多，可是，这样的现象如今却在拼多多再次上演，退店离场的现象已经雪崩式出现了。为什么广大商家如今对平台如此失望纷纷用脚投票呢，这主要和拼多多对卖家的不公平制度引起的，包括前段时间闹的沸沸扬扬的“炸店”事件，其本质原因还是因为平台的不公平制度导致的，那么，平台的不公制度究竟包括哪些呢？拼多多的不合理规章制度主要包括恶意罚款、随意冻结货款、变态的售后服务。处罚制度包括违反客服服务要求罚款300、欺诈发货罚款500、缺货罚款100、延迟发货罚款3-30、虚假物流轨迹风，这样的判罚大都是机器人认定，缺乏必要的公平公正；冻结货款的原因也是五花八门，像危及交易安全、售后订单未处理完成、补差价订单未满足货款入账条件、物流未签收等，最长冻结365天，遇到严重的除非起诉到法院，否则解冻日期往往是遥遥无期，这样的以莫须有的理由冻结货款的情况下，商家崩盘的概率极大，使得平台的经商环境极差，不说投入过多的资金在平台，就是应得的货款都忧心忡忡担心拿不出来，而且，拼多多小二在处理冻结问题的时候，习惯性的喜欢实行连坐制度，一个店铺涉及纠纷，他们居然会连续冻结同一个主体下的其他店铺，这就搞不懂了，难道一个人犯罪还要牵连家人不成，实在是荒唐至极；最后就是这个变态的售后制度，都喜欢把拼多多称为电商界的海底捞，但是海底捞最起码还需要付费，拼多多有时候居然都不用付钱的，像仅退款这方案完全就是颠覆了传统的诚信交易模式，助长了不白嫖党的嚣张气焰，把网购群体的素质都带的整体倒退，实在是让人大跌眼镜、做过拼多多的都知道，平台的售后服务及其难做，网店客服离职率很高，因为，在拼多多，客户永远都是对的，部分青红皂白，所有的责任都需要商家都低，非常憋屈，像仅退款、中途退货、随着填写天价退货运费、退回问题商品、退回空包裹这样的损害商家合法利益的行为每天都在上演，而拼多多官方客服都是闭着眼睛审核通过，真的是闻所未闻；还有那退款也要收取0.006个点的技术服务费的问题也让商家头疼，像这样的巧取豪夺居然也能大行其道，实在是电商的悲哀，你说拼多多这都做的什么事？

拼多多

如果大家想更直观的了解拼多多背后的问题，不妨去新浪旗下的“黑猫投诉”查看相关数据，对比一下淘宝、拼多多、京东三方的投入数据，不管是红榜还是黑榜都一目了然，高下立判。

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拼多多会*吗？这个也不好说，毕竟一个企业的兴衰荣辱总是一个综合作用的结果，这和市场环境、企业方向、企业文化等息息相关，有时候造价昂贵的宇宙飞船就坏在一棵螺丝钉的松动，所以，更多的意见潮起潮涌的时候，如果官方决策层不重视，不去改进，任其发展，那么结果还真不好说，防民之口 甚于防川，拼多多官方如果对大家的批评置若罔闻，那倒下也许是板上钉钉的事了，但是，如果虚心接受不同的批评意见，那么亡羊补牢 犹未迟也，这或许是一件喜大普奔的事情，毕竟，国内的低收入群体还是占绝大多数，短期内，拼多多平台有存在的必要，这个平台一直都是普通民众网购的福音。

拼多多

希望拼多多可以践行自己的承诺，做新电商的开拓者，不管是对买家也好，对卖家也罢，共同塑造良好的经商环境、购物环境，造福社会，服务民众，为国内电子商务的繁荣稳定发展增砖添瓦。