“尾款人”告别双11,“干饭人”迎来双12。
餐饮外卖赛道里一直伯仲难分,而饿了么正在悄然反击。这是行业寡头之间的必然交锋,但是商战无情、竞争可怖。当下如火如荼的社区团购战虽火但远,而眼下的外卖大战依旧激烈。
刚进入外卖大战的旺季,饿了么就率先宣布启动“1212超级粉丝狂欢节”,一场冬季战役悄然打响!
届时,各大餐饮品牌将以饿了么为主要阵地,发力会员运营。开通或续费超级吃货卡季卡,授权成为品牌会员后,享受饿了么和大牌商家联合推出的双重权益。除了获得三个月共12张无门槛红包之外,还有大牌商家的券包礼包对消费者,饿了么则表示要发放千万消费红包,同时“百亿补贴”也将继续加码,主旋律很简单,就是“省钱”。
按照饿了么的计划,会是多赢局面。实际上,从刚刚过去的双11来看,饿了么的“小目标”或将超额实现。
今年双11,饿了么“亿元俱乐部”数量直接翻番,最快业务增速达到550%,“囤券”式玩法更是掀起消费洪峰,让200万本地商家和数亿消费者卖得欢、吃得爽。
俗话说,机会总是留给有准备的人,这场大爆发并非一夕之功。
今年7月份饿了么宣布品牌升级到“送万物、送服务”,横向打通整个本地生活服务。饿了么CEO王磊透露,目的就是形成一个完美的生活圈,让大家有到店、有到家,有外卖餐品、有全品类。
8月,饿了么上线“百亿补贴”,并宣布“百亿补贴”常态化运营,此举很快引发行业热议,将电商领域的作战方法复刻到外卖餐饮市场,行得通吗?随后,饿了么本地营收的高幅增长打消了业界疑虑。
10月,饿了么升级“百亿补贴”,重点补贴城市拓展至124城,补贴范围也从餐饮逐渐扩展至全品类。在社交平台上,网友们纷纷晒出补贴后的低价餐品,三五块钱就能吃到平常二三十元的美食,有人调侃,补贴后物价好像回到了十年前。
真正让宿敌感到紧迫的是,饿了么正在蚕食对方的基本盘。
前不久,QuestMobile更新报告,饿了么APP在10月份的月活跃用户反超,这是饿了么近两年来月活跃用户首次在APP端反超。
借助双11主场优势,饿了么囤券入局,现在又乘胜追击发起双12活动。饿了么攻势越来越猛,背后是对冬季战役的赌局。
虽然已有不错的苗头,但是饿了么并没有停歇的时间。
众所周知,外卖市场受季节性影响,有淡旺季之分。用户都因天冷而懒得出门,反而是给了外卖增长的温床。
本次双12饿了么发力超级会员意有所指。一位接近饿了么的人士透露:饿了么发力超级会员季卡是为了锁定用户的周期,同时也是赢得冬季战役中重要的一环。
饿了么的超级会员有完善的体系搭建,本身逻辑是为品牌商家带来新客和更高的消费力,实质则是流量的盘活与共享。据悉,据悉,饿了么的超级会员人均下单频次是普通用户的2.3倍,客单价远高于普通用户,人均消费额相比普通用户高出39%。这也表现出了饿了么在通过超级会员把用户牢牢地黏在平台生态之下,抢占外卖市场用户的忠诚度。
放眼全行业,双方对垒状态未曾减弱。双方多次交手、贴身肉搏……现在再看双12,已经不是简单的一场本地生活狂欢,更是已经到了商业端的关键赛点。
未来,餐饮外卖这个赛道注定不会平静了。
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