地铁18号线快线和普线（成都地铁18号线）

随着第五航季的到来

城市经济活力、潜力进一步释放

原在双流国际机场运行的国际客运航班

已全部转场至天府国际机场运行

这些变化为旅客的出行带来了哪些影响

搭乘地铁出行中

有哪些注意事项

今天

铁铁结合乘客关心的18号线相关问题

整理了一篇贴心答疑

回应乘客关切问题

一起来看看吧

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01

有没有快线时刻表可以参考？

成都地铁自3月26日起，在18号线既有的运营服务基础上增加开行10列快线，每日共计开行16列快线以满足机场客流的出行需要。
由于天府国际机场第五航季刚刚开启，客流还不是很稳定。经过近期周末、工作日的客流数据分析及现场踏勘，成都地铁进一步掌握了客流规律，固化运营组织方案，大家“呼唤”的快线时刻表来啦！

后续，快线时刻表仍会根据客流变化进行调整，敬请关注，一切以官方信息为准。如有调整，小微会第一时间通知大家。

温馨提示

若正线运营时段，遇到如夹人夹物、异物导致车门无法正常关闭等突发情况或故障时，为保障多数乘客出行需要，成都地铁将根据实际情况调整快线开行时间。

届时，乘客可以通过成都地铁APP、站台电视、车站现场信息告示牌、车站广播等途径获取快线信息。

亲爱的乘客朋友，出行请提前预留足够的时间，以免耽误行程安排。

02

如何实时查看快线位置？

目前，成都地铁已在官方APP上同步更新快线位置显示，乘客可下载成都地铁APP进行实时查询，以便您提前规划行程，同时也可以通过站台电视、车站现场信息告示牌、车站广播等途径获取快线信息。

方式一：成都地铁APP

方式二：车站现场信息告示牌

方式三：站台电视

03

目前18号线的行车间隔是多长？

随着天府国际机场第五航季的到来，自3月26日起，成都地铁在既有的服务基础上，通过增加18号线上线列车、增加快线开行数量等举措进一步压缩不同时段的行车间隔。

高峰期最小行车间隔从原来的4分10秒压缩到3分55秒。

其他时段行车间隔由5分50秒-11分钟压缩到4分50秒-9分40秒不等，最大程度满足乘客出行需求。

后续，成都地铁也将持续关注天府国际机场第五航季航班开行及18号线的客流变化情况，不断优化调整行车间隔，进一步满足并兼顾机场客流及通勤客流的出行需要。

04

可否增加从火车南站到天府机场的直达列车？

18号线作为机场专线和通勤客流的复合功能线路，需同时保障机场乘客快速通达和通勤客流的出行需求。

增加直达车将降低世纪城、锦城广场东等客流集中区段的运输能力，增加乘客等候时间。

因此，从兼顾机场客流和通勤乘客需求的角度出发，经与天府国际机场离进港客流和日常通勤客流特征进行了匹配，自3月26日起，成都地铁已增加每日快线开行列次，由原来的6列增加到16列，进一步满足机场乘客出行需求，同时兼顾通勤客流。

05

18号线运营服务时间可以延长吗？

目前，18号线全天运营总时长是18.5小时，部分节假日会结合客流实际延时60分钟不等，当前18号线的运营服务时长处于行业领先水平。

此外，根据交通运输部发布的行业标准《城市轨道交通运行组织规则》规定，运营线路每天非运营时间内的设备设施检修施工时间不宜少于4小时，因此18号线可用夜间检修施工时间非常紧张。

06

乘车时如何区别快线、普线？错上快线怎么办？

快线会不停站通过锦城广场东、世纪城、西博城、兴隆这四个站点，如要前往这四个站，乘客可通过成都地铁APP、站台电视、车站现场信息告示牌、站台广播等途径了解当前列车是否为快线。

上车后注意列车到站信息，如若上错车，可选择从快线前方停靠站点下车，同站选乘相应方向列车到达目的站。

如需帮助，请及时联系车站工作人员或致电成都地铁服务热线（028-61638000）。

07

能否增加快线停靠站点数量？

目前18号线的快线停靠站点是结合主城区、天府新区及东部新区客流出行实际进行设置，若增加停靠站点，将导致快线的快速通达性降低。

后续，成都地铁将结合天府国际机场第五航季航班开行、18号线客流变化及新线开通情况，不断优化18号线行车组织方案，进一步满足并兼顾机场客流及通勤客流的出行需要。

08

走错机场了应该怎么办？

不小心走错机场的乘客可以通过地铁线路快速换乘，待地铁19号线二期开通运营后，将建立双机场间轨道交通直接联系，进一步提升双机场之间中转换乘效率。

09

18号线的末班车是多久？没搭上地铁该如何前往市区呢？

目前，从天府机场1号2号航站楼站出发前往市区的末班车时间为23:33，乘客可以通过成都地铁APP查看末班车时刻表，合理安排出行。

如果错过了地铁末班车，乘客还可选乘成都公交前往市区。目前成都公交共开行天府国际机场公交专线5条，均为全天24小时运行。在天府国际机场1号航站楼、2号航站楼L1层均设置有机场公交专线上客点，旅客到达后可按照机场指示牌前往乘车地点，选择乘车线路。

为主动做好乘客出行服务，成都地铁多措并举、多管齐下，全力保障乘客出行需求。

与机场建立信息互通机制，让服务更灵活。成都地铁主动与天府国际机场互通有无，动态掌握每日航班数量、客流吞吐量，并结合旅客到达情况，灵活调整行车客运组织，确保前期准备充分，平稳迎接第五航季的到来。

主动优化调整行车组织，让服务更贴心。成都地铁根据通勤客流、机场客流实际情况，动态研究行车组织，匹配客流调整运力，做好运输保障，满足乘客高效出行、便捷通勤需求。

不断提升服务软硬实力，让服务更温暖。新航季开启后，国际和港澳台地区客运航班将转至天府国际机场，为更好地为往来国际乘客服务，成都地铁从人员服务能力、便民服务点设置、专用设备配置等方面入手，不断提高服务软实力、硬实力，让服务更温暖。

优化客运组织，让服务更安心。除了提高服务软实力、硬实力外，成都地铁还通过制定应急保障方案、检测车站AFC设备大客流模式、开展大客流应急处置演练等方式，验证应急预案的科学性、应急流程的合理性和应急措施的有效性，全力保障乘客出行安全、舒适、准点、便捷。

您的关切有回应

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新航季的到来

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