申请退款之后要等多久（申请退款660元）

第二天于彤就改变了主意，她想换一个房产信息平台，就申请了退款。

哈尔滨市民 于彤

给安居客打电话退款，当时让提供身份证号、银行卡，说等15个工作日，就会把钱返回来。

退款走流程需要一定时间，于彤可以理解，可让她没想到的是，这一等并不是15个工作日那么简单。

哈尔滨市民 于彤

他们已经推辞我好几个15个工作日了，最近我是5月末打的电话，让我等到6月中旬，说公司统一退款，我等到了6月中旬，他们又说财务那边出现了问题。

转眼3个多月过去了，于彤再次拨打安居客的客服电话，退款日期仍然没着落。

安居客客服工作人员

之前已经帮您做了一个提交申请了，目前正在核实处理当中。（因为我从2月末到6月20日已经等了很久了，大概什么时间才能把钱给我退回来呢？）这个情况客服人员可能无法跟你保障具体的时间点。

于彤不理解，她要退的钱并不多，可是每次得到的答复都是让她一等再等。于彤不愿意再等下去了，就找到了安居客在哈尔滨的工作人员。

这名工作人员说，于彤充值后赶上安居客系统更新，处理问题效率可能低了一些。于彤这660块钱是她自己操作的，直接打到了上海总部的账户里，接下来，他们会直接催促具体负责的部门，尽快帮于彤解决问题。

安居客哈尔滨的工作人员

你需要把你的账号、手机号、身份证号的信息提供给我，我们也得催上海总部，只能说盯着这个事，这个钱肯定瞎不了。

也许公司网络平台更新，会影响工作效率，可是应该让消费者等的明明白白，消费者的耐心等待总得有一个期限。好在接待于彤的这名工作人员态度非常好，但愿于彤这次不用等得太久。

来源：新闻夜航