首汽约车能不能提前预约（论首汽约车的失责和甩锅）

上周出差，提前一天在首汽约车平台预约第二天早晨6:30去机场的车，如约派车。第二天早晨5点钟出发前信息确认司机回复准时来接。

6:30到达地点等车确没有到达，软件上看还有一定距离，电话联系不上，信息不回，等待15分钟后无果。临时叫车周围没有，只能回去驾私车去机场，在停车场存放几天。且时间问题买票走VIP通道。

最大看点和问题来了，10点30飞机落地后，却显示出租车8:30等候未上车，收我30元取消费用。

联系首汽客服投诉，说对不起，是司机的原因造成，他们已经严重处罚司机，口头道歉，可以退回多收款项。

对于给我造成的损失和错误，只有抱歉，没有其它可说。对司机的罚款作为公司收入，与顾客无关。

首汽大公司，，就是牛！