苹果店维修beats费用(老用户却很失落)

首页教程更新时间:2023-06-02 02:47:49

苹果于6月14日正式发布Beats Studio Buds真无线降噪耳机。这款耳机已经于7月6日发货。天风分析师郭明錤今天发布报告称,其最新的产业调查指出,最近发布的新Beats Studio Buds耳机,采用的是联发科22nm工艺TWS芯片,而不是苹果自家16nm工艺H1芯片。因此,幻想希望能够得到类似AirPods Pro同等品质的朋友,得好好考虑考虑了,毕竟市面上同样基于MTK芯片的无线降噪耳机,其价格远低于此。

苹果店维修beats费用,老用户却很失落(1)

早前,营销为主、音质为辅的品牌策略曾让Beats的耳机产品被扣上了“智商税”的帽子。尽管Dr.Dre一再强调自己的耳机产品来自音乐人,产品为音质而生,但就音频领域的专业应用来说,Beats的耳机产品更多的还是停留在“装饰品”层面上,录音棚也始终是索尼、AKG与拜亚动力(拜雅)等传统耳机品牌的天下。

而且在Beats Studio Buds这款耳机诞生之前,其旗下前辈产品层让不少老用户吐槽,也曾让一代又一代的忠实拥趸寒心。昔日的经典Beats X无线蓝牙耳机,在上市一段时间之后,有不少网友反映,该款耳机如果放置一段时间不用,就会出现无法开机的情况。甚至有网友表示刚刚购入不久也遇到过此类问题。

根据用户维修记录,初步判断此问题可能是由耳机电池或主板引起,有网友在更换电池/主板维修之后,产品可恢复正常。

对于尚在保修期(一年)内的用户来说,出现此问题可与苹果官方沟通进行维修。而对于已经超出保修期(不少网友反馈刚过保质期就出现故障),目前苹果官方仅提供付费维修,维修费用在200元-500元不等。

对此不少网友表示,Beats X大面积故障很可能是产品本身缺陷造成,希望苹果官方能够回应此问题,并对无故发生故障的产品提供维修服务。但是苹果一直没有任何表态,坚持不针对此问题予以召回维修。

以下,是部分已出现问题的网友反馈讨论截图:

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苹果店维修beats费用,老用户却很失落(7)

除了贴吧、论坛中反馈的同类问题以外,围绕“Beats X无法开机”这一关键词进行搜索,目前搜索累计结果高达977000个,其中多数用户反馈的正是前面所提到的不能正常充电、无法开机的问题,此外关于Beats X维修经历的分享也不在少数,这样的结果让人始料未及。

苹果店维修beats费用,老用户却很失落(8)

评论认为,类似Beats这类耳机价格并不算低,对于产品质量的把关应更为严格。如果产品批量出现同样的问题,很可能就是设计或品质存在缺陷了,针对这类问题,即使购买超过一年保质期,也理应给出针对性的解决方案,而不是将这部分老用户的要求拒之门外,寒了老用户的心。

毕竟一刀切的做法,虽然能节省一写售后的成本,但对于Beats品牌自身而言,所将面临的是更大的损失。

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