最近打网约车,听不少司机说起一个现象,总会遇到一些乘客恶意逃单,一两个月过去了仍未支付车费。也有很多想要从事网约车行业的司机发出疑问,如果遇上这类乘客,那么司机该如何维护自己的权益呢?
一位跑滴滴的姚师傅表示,由于网约车一般是先打车后付费、不强制立即付费的支付方式,很多人坐了车就忘记付费了,这也情有可原。但有的人就是故意拖欠车费,而且基本都是大单子,这种乘客一般下了一个打车APP,打完了车不付钱,然后直接卸载不用了,下次要打车时,又会下载另一个其他的APP,就这样“薅”网约车平台的羊毛。
也有加入了滴滴平台的出租车师傅表示,到达目的地后,乘客下车时,他一般都会询问是直接扫码支付,还是选择平台线上支付。如果是选择平台支付,他会尽力让乘客在下车前当面支付,因为很担心乘客离开后“逃单”。而且金额越大的单子,越容易遇上这样的事。
在跟这些司机的聊天过程中,还了解到了一个信息,如果遇到部分乘客忘记支付车费的情况,滴滴平台可以代为垫付给司机(还是比较人性化的),然后再由平台去催款。不过姚师傅表示:“怎么可能追得回来,人家都不用那个号了,就只能他们(平台)自己贴了。”姚师傅说这也是他选滴滴的原因,因为至今有的平台都不会垫付车费,全靠司机自己打电话给乘客催讨车费。辛辛苦苦挣的钱最后却拿不到,这谁也不乐意。
其实打过网约车的人都知道,如果不付费,APP会在下一次打车时,发出不付费就无法进行下一单的提醒。也就是不付钱就没办法继续叫车,所以一般的乘客,为了继续叫车都会主动支付,但难免会有人故意为之。
对此,网约车平台也会比较头疼,因为作为企业,是无法去判断乘客是不是恶意。另外,就算发现其是故意不支付,但每笔订单金额并不大,公安机关和其他监管部门也没有精力去处理,企业也没有精力去诉讼,因此,只能哑巴吃黄莲自己认“薅”。
但对于这类事件真的就没有办法了吗?而且像滴滴平台这样还会替司机垫付车费的,倒不用过多担心,那些不会垫付车费的平台,司机们又该如何维权呢?
一位律师表示,根据《民法典》的规定,如果乘客不支付车费,就属于违约行为,司机有权要求乘客支付相应的费用。由于网约车平台对相关信息有详细的记录,司机通过法律手段追责更加容易。一旦生效后,司机可以申请强制执行。乘客仍拒不履行,或故意逃避履行,司机可以申请法院将乘客纳入失信黑名单。
相信,随着征信大数据的普及推广,那些失信乘客也一定会受到相应的惩罚。针对这类情况,也提醒一下那些想要跑网约车的司机们,最好还是选择去大平台,其他的先不讲,至少你辛苦赚的钱,最终是可以实实在在到手的。
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