nice订单怎么看(APP被指商品货不对板、质量问题)

首页教程更新时间:2023-05-31 01:07:51

近日,网经社通过对“nice”2019年全年真实用户投诉案例大数据分析,公布了“2019年nice消费评级数据”、年度投诉数据及典型案例。据“电数宝”显示,2019年度“nice”共获得18次消费评级,均次获“不建议下单”评级,需引起重视,积极受理并及时反馈,加强用户的售后体验。

nice订单怎么看,APP被指商品货不对板、质量问题(1)

根据用户维权案例显示,“nice”存商品质量、发货问题、售后服务、退换货难等问题。

nice订单怎么看,APP被指商品货不对板、质量问题(2)

“Nice”商品货不对板 消费者退换货难

李先生在“Nice”app下单购买鞋子,收到鞋后有质量问题,鞋子一大一小不对称的问题,之后联系客服发起退换货申请被告知申请专员处理1到3天会联系我,结果问题就是循环无限期的等,十天后仍没人联系李先生处理,每次联系客服客服都推脱已经备注反馈,加急处理等等。

对此,网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣指出:针对退货难的问题,不少电商平台通过制定规则限定消费者退货,如采取拒绝“7天无理由退货”、扣除手续费、服务费、鉴定费等策略,来降低平台作为经营者本应当承担的成本和风险。

蒙慧欣进一步认为,平台高额退款手续费的规定,明显存在不合理之处。“7天无理由退货”是法律规定的电商平台应该承担的法律义务,鞋子属于7天无理由退货政策中的“适用商品”,即顾客应该享受到7天无理由退货服务。平台无权以霸王条款等形式进行单方面规定。因此,从这个层面来讲条款本身是无效的。

“nice”商品质量问题 售后退货遭拒

周先生于2019年10月26日于“nice”平台购买扣碎3.0球鞋36码一双,订单号为318797864780169324。

于2019年11月1日收到货物。当晚收到后发现鞋子鞋头有破碎,而平台查验时并未告知我鞋子有问题。收到鞋子后当天联系平台售后,售后不予执行退换货服务,官方宣称不执行七天无理由退换,但是鞋子有问题理应退换,平台各种推诿,声称鞋子任何情况下都不能够退换,和平台声称的不执行七天无理由退换相矛盾。

“nice”商品物流久未更新 售后久未处理

冯先生于9月3日在“nice”平台 北京极赞科技有限公司购买了一双运动鞋,订单号为309288577678705573。

nice平台承诺以闪购的方式,2日内发货,3日内收到货,可是已经3天过去了 却没有任何的物流信息,还提出霸王条款不能退货,客服也联系不上,唯一一次联系上客服 客服也是各种理由推脱,如果不是nice的承诺我也不会购买。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

nice订单怎么看,APP被指商品货不对板、质量问题(3)

公开信息显示,nice APP是围绕球鞋、潮牌与时尚生活构建的社区与转卖平台。

,
图文教程
相关文章
热门专题
推荐软件
奇热小说
奇热小说
下载
QQ2019手机版
QQ2019手机版
下载
王者荣耀
王者荣耀
下载
百度浏览器迷你版
百度浏览器迷你版
下载
2345浏览器手机版
2345浏览器手机版
下载
网易邮箱
网易邮箱
下载
爱奇艺
爱奇艺
下载
网易云音乐
网易云音乐
下载
WPSOffice
WPSOffice
下载
优酷
优酷
下载
谷歌浏览器(Chrome)
谷歌浏览器(Chrome)
下载
迅雷看看播放器
迅雷看看播放器
下载
UC浏览器
UC浏览器
下载
QQ音乐
QQ音乐
下载
阿里旺旺买家版v9.12.10C官方版
阿里旺旺买家版v9.12.10C官方版
下载
360安全卫士v12.1官方版
360安全卫士v12.1官方版
下载
猜你喜欢
未来屋
未来屋
下载
曲奇截屏iOS版
曲奇截屏iOS版
下载
卡车特技飘移大师
卡车特技飘移大师
下载
江南影视就业
江南影视就业
下载
我要上学堂
我要上学堂
下载
模拟人生4彩色蝴蝶挂画MOD
模拟人生4彩色蝴蝶挂画MOD
下载
8751网络电话V3.02
8751网络电话V3.02
下载
上古卷轴5重制版有氧运动更现实的疲劳MOD
上古卷轴5重制版有氧运动更现实的疲劳MOD
下载
TotalCodeStudio(视频音频编码器)v5.1.0官方版
TotalCodeStudio(视频音频编码器)v5.1.0官方版
下载
模拟人生4无肩带美丽玫瑰连衣裙MOD
模拟人生4无肩带美丽玫瑰连衣裙MOD
下载
嗨格式Heic图片转换器v1.3.8116.77免费版
嗨格式Heic图片转换器v1.3.8116.77免费版
下载
趣味糖果连线
趣味糖果连线
下载
豆家
豆家
下载
迅雷地址解密
迅雷地址解密
下载
雷霆火线
雷霆火线
下载
四川辞书小学字典
四川辞书小学字典
下载