视频平台看电影、电视时有广告已经不是稀有情况,哪怕是VIP会员也照样有广告,然而日前有网友吐槽说电视上追剧遇到了3000多秒时长的广告,引发了网络热议。
据拍摄者张女士所示,自己没开会员,前5集广告都是100多秒,3000多秒是突然出现,好在随后退出重进后广告时间恢复到之前的100秒,她认为应该是出现了BUG。
对于这种情况,据快科技了解,涉及的平台方是优酷,客服人员日前给出了解释。
客服表示,经过咨询了解,有时候的确会出现这样的一些情况,但属极个别。
一般而言,可能是版本没升级到最新,旧版本系统会出现一些漏洞问题;也可能是账号退出后没有登录直接进行观看,或者网络信号的问题,也会导致该情况出现。
优酷客服表示,对类似情况,用户可以卸载后重新安装最新版本,再登录账号观看,如果之后还有类似情况,可以继续向客服反馈。
此外,优酷客服人员还表示,VIP会员观看影视剧时自动跳过剧前广告,但因为版权原因,部分片源仍可能提供不同类型广告。
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