铁总现行车票改签规定,确实有待优化提升。为此,全国人大代表聂鹏举在今年全国两会建议:放宽改签期限,允许二次改签,列车发车后直达票可以改签当天的中转票。具体是:
★旅客可改签至车票日期24小时以内的其他列车:改签至车票日期24:00以前的列车不收取改签手续费,改签至车票日期24:00之后的列车收取票面价格10%作为改签手续费。
★一张车票可办理2次改签,第二次改签时收取票面价格10%作为改签手续费,第二次改签期限仅限于原始票面日期24小时内。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。
★列车发车后若当天无直达票,有中转票的情况下,允许改签票面日期当天的中转票。
经查询铁路12306APP,我们来具体了解下铁总现行车票改签规定:
铁路12306截图
一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。在铁路运输企业有运输能力的前提下按下列规定办理:
1.开车前超过48小时的,可改签预售期内的列车。
2.开车前48小时以内的,可改签车票载明的乘车日期以前的列车,不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。
3.开车后,旅客仍可改签当日其他列车。
4.办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。
从以上规定可以看出:列车开车前48小时以内的,不能办理票面日期之后的改签,对于多数乘客而可选空间小,一张车票只能办理一次改签,改签之后不能再次改签。一旦错过发车时间,乘客便无法改签他日或者退票,尤其是出行行程较远时,对乘客而言带来行程安排不方便、经济上也增加负担等不利影响。列车发车后直达票不能改签中转票。直达票在列车发车前,若乘车人没有赶上车,按规定成只能改签当天直达票,不能改签中转票,也不能办理退票,若当天无可改签直达票则车票只能作废。
由此可见,现行火车票改签规定确实有点鸡肋。在高铁动车化高度发达的当下中国,其发挥的作用就是为更加方便人民群众高效快捷的出行。笔者认为,全国人大代表全国两会建言、为民发声,值得称赞!
您认为全国人大代表聂鹏举优化火车票改签规定的建议会被采纳,并在今后加以实施吗?
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