饿了么外卖理赔能赔多少（饿了么外卖平台违约）

昨天晚上2022年9月2日11:30分左右，在饿了么平台下单购买了火星炸串铺价值24.94的小吃。结果超时还未送达，超时半小时后我主动联系商家询问情况，商家告知由于骑手运力不足，要我在等等，他去联系平台，呼叫骑手。于是本人又等了一个多小时，再登录饿了么账号，发现订单显示被骑手取消，等待送达的状态！于是本人立马打电话准备询问商家情况，结果发现打不通电话。于是在平台上发起投诉，申请客服介入，结果才发现根本没有客服，只有ai智能小饿。投诉完今天上午9月3日12:00自动补了我五元红包，就结束了我的投诉受理，想把我打发了！于是我网上去查了下，对于饿了么违约的行为，以及订单超时未送达的行为，我要投诉！根据消费者权益55条，经营者提供的商品或服务如果存在欺诈行为，消费者可以索赔商品或服务价值的三倍赔偿，金额不满500元的为500元！