为了防止黄牛倒票或者恶意购票等不良行为，铁路公司的12306购票平台曾经进行了严格限制，一个身份证下的购票不能有所重合，也就是说在同一时间段之内，你不能购买两张时间段重合的车票。对于一般消费者来说，购买车票的目的性相对明确，不可能出现时间重合的情况，如果行程有变更那么需要退掉一张车票。
现在，12306购票系统修改了乘车车票的限制，相比之前更加严格了！据悉本次修改后，购票时间限制比之前更严格，同一车站两车时间间隔小于10分钟将会提示出票失败，而不同车站的两侧间隔小于40分钟会出票失败。
这项规定已经开始实施，不过此前并没有进行通知，导致有乘客反映影响了行程。该乘客的行程是13:55到佛山西站，但14:22从佛山西到深圳北的列车与上趟列车间隔不到40分钟，所以无法购买车票，悲剧的是下一趟车是21：43分，要等待7个小时。这一案例引起了热议，表面上间隔40分钟是比较正常的，毕竟跨车站需要交通时间，而且一般情况下车站距离并不是很近，但也有少数情况是例外。
目前，12306客服并没有针对这一情况进行回应，只是表示新规的实行和是否会持续要听从中铁总公司安排。
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