在网购过程中卖家与买家之间存在最大的争议就是:评论。好评差评就在买家的一念之间,看似是卖家处于被动地位,但是实际上却掌握了主动权,因为相信没有人会在卖家商品好的情况下还给出一个差评。
但是我们也要明白一点,千人千面喜好不同,我们卖的不是人民币,所以不会合每一个人的胃口,店铺会遇上一两个差评也正常,但是卖家会不高兴,卖家不高兴了,其实买家也不好受,因为遭到了*扰,直到将差评修改成好评才肯罢休。
因为差评引来不适的情况上网一搜一大把,有的网友表示,除去中差评的修改功能,与好评一样一经评论,不得修改就不会有后面的麻烦事。有些卖家也不想“差评找上门”,于是就开始设置好评率门槛将好评率低于90%的买家阻挡在店铺门外。
甚至有的卖家说出这样的话:我见过很多好评率不到90%的买家,我不明白他的生活经历了什么,到处给别人中差评,这个世界到底亏待了他们什么。
亏欠了什么?看见被这样怼的买家也不高兴,直接回复一句:“我也不明白为什么90%好评居然还叫做满世界到处给差评?”
有网友算过一组数据,因为好评率是计算半年内的,假设一个买家半年只在一个平台购物了两次,一次是给了好评,一次是给了差评,那么就是说这样下来好评率就是50%。
也就是说,需要再购买8次且没有差评的情况下,才能够提高好评率,否则就会被训满世界给差评。但谁敢保证每次网购都能够准确无误的买到价值与价格对等的商品?
有网友说,一个成熟的卖家,常年稳定的好评率在99.5%以上,才真正有资格去排斥那些低于90%好评率的买家,否则遇见差评了更多的是要自我反省,为什么会有差评?原因出在了哪里?
当然也避免遇上那么一两个吹毛求疵的买家,但是这样的人相信只是占很小的一部分。不过问题也来了,一个人的好评率在什么范围才是正常的?
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