编辑导读:当你听腻了自己曲库里的歌曲,可以选择软件的随机播放功能。但是如果你仔细听会发现,这些歌曲都是你喜欢的音调和曲风。这么巧吗?随机播放到底是真随机,还是有算法干预?我们在天天问发起了这个问题,一起来看看小伙伴们是怎么说的吧~
当你忙完当天工作,熟练地带上耳机,打开熟悉的音乐APP,点下随机播放的按钮…..
听完几首音乐后,你会发现,你听到的音乐,不管是听过的、还是未知的,都是你喜欢的音调和曲风。
为什么会这样呢?
随机播放是真正的随机歌单,还是通过算法干预,推荐的符合用户当前心情的歌曲呢?
如果你是产品经理,会给用户呈现怎样的「随机歌单」?你认为音乐App中,好的随机算法具备哪些特征?我们在天天问展开了一场讨论,一起来看看小伙伴们是怎么说的吧~
一、算法和随机的区别【天天问每周精选】第175期:随机播放,用户希望听到的是“随机”还是算法干预后的歌单,你会如何设计?
文章内容部分来源于@阿斌哥2936 @陈起gogogo @韩露 @请叫我马小胖 @请叫我刘姥姥 @ Lancy 等人的精彩回答。
想要了解清楚随机播放到底是不是真随机,首先要明白随机和算法的区别。
1. 什么是真正的随机真正的随机播放,是每次切换音乐都是独立的未知数。
它就像抓阄一样,没有列表的概念,也没有上一首和下一首的概念,它会随机到不同的音乐,这才是真随机。
如何判断是真随机还是算法呢?其实只要按上一首就知道了。
如果切换到是你刚才听过的那一首,那就是伪随机。
如果是每次都在切换不同的歌,那么就是真随机。
2. 随机和算法的应用优缺点1)真实随机的弊端
先用反证法举个例子:
给喜欢古典音乐的人播放嘻哈,他是什么感受?
给喜欢轻音乐的用户播放摇滚,他是什么感觉?
在真的随机场景中,就不可避免地碰到这些情况,必然会导致用户的厌烦。
真实随机的推送毫无章法可言,如果在茫茫如海的曲库中,随便选取部分歌曲。
用户在听歌时,一首摇滚,一首轻柔古风,另一首又是古典,那用户的整体听歌体验都是割裂的。
而且如果在不便切歌的情景中,如洗澡时听歌,还需擦干手再拿手机切歌;或是入睡时,一声惊雷起,这些体验都非常糟糕。
2)算法随机的优点
算法随机最大的优点是音乐风格的稳定性。
APP通过一系列人为训练,这位“音乐厨师”能够按照你当下的口味端来同一个菜系的菜品。
而对于想体验老菜品系这个使用频次很低的功能,可以直接交给用户自行搜索解决。
算法随机本质上应该等同于给用户歌单进行了隐性的细分归类。
3)好的随机算法的三个特征
其实,音乐软件的随机播放,都是根据用户的听歌记录猜测你喜欢的曲目。
从以下几个角度,分析以下这样做的原因。
1. 从用户使用目的出发我们先思考:用户随机播放的目的是什么?
用户使用随机播放时,渴望听一些往常没有听过的歌曲。或者说,他们希望找到一首自己喜欢的没听过的歌曲。
用户的喜好一般是固定的,不会在短时间内有较大的改变。所以在随机播放的功能中,给用户多推一些与其历史播放记录相似风格的歌曲,或略有相关的歌曲,会带来更好的效果。
2. 从用户粘性与体验出发我们不妨把随机播放作为一个独立的产品,既然是产品,自然有应有的商业模式。
随机其实是用户不知道如何选歌曲时候,常常选择的播放方式。但每个用户都有自己喜欢的歌手、歌声、音乐风格。如果真正随机,用户的目标性就没那么高,或者说用户忍耐度、可试错性就增强了不少。
比如,我是一个喜欢听rap的爱打篮球的26岁男孩子,但我今天心情很差。
一个喜欢听rap、爱打篮球的人就是基本的用户画像,今天心情很差是波动因子。
音乐APP给心情很差的我推荐「随机歌单」,目的是想让我心情不那么差。
因此它推荐了比较欢快的火箭总冠军相关的rap给我,让我感受到软件的人性,也增加了我的粘度。
同时,用户的体验感也具有随机性,如果播放的都是用户感兴趣或不讨厌的歌曲,用户的体验感就不错;但如果APP随机播放了很多用户讨厌的音乐,用户就会有极差的体验。
因此在设计随机播放功能时,我们需要考虑到:
这决定了随机播放功能需要猜测用户喜欢什么歌曲,即需要基于用户在平台上的播放历史,或通过用户的性别、年龄及其他信息去分析用户的偏好,并且第一首歌必须是用户偏好度最高的那一首歌曲,以此吸引客户喜欢使用并依赖该功能。
3. 从付费的角度出发音乐类软件本质是消费型产品,它存在的最终目的,不是为了愉悦用户心情,而是为了让用户留存。
不盈利的企业都是耍流氓,而各音乐APP有那么多运营和活动,目的之一是为了让用户心甘情愿地付费。那随机歌单能为付费提供什么价值?
如果你一直听同类型的歌,听久了你就会腻。然后就慢慢厌倦这个产品,企业的用户留存率就降低了。
随机歌单的目的是:增加用户的新奇感,以此增加用户粘性。
实现「随机歌单」的方式有很多,我认为以用户画像加波动因子结合,以此呈现「随机歌单」给用户是最好的。
三、现各大音乐APP使用的算法目前在各大音乐 App 中用得比较多的是洗牌算法,像用户数量很大的网易云音乐和 QQ 音乐等播放器都在使用。
网易云随机播放
QQ音乐随机播放
其实 App 对于随机列表是有干预的,而并非简单的进行洗牌。
但从结果上说,用户感知是好还是差,就看各家对于洗牌算法的理解和设计了。
正如吐槽网易云算法的用户不少,但也并不影响推荐歌单和评论等受到欢迎的功能。
网友吐槽随机播放
同一首歌的评论
在音乐软件中,算法干预带来了很多优点:
随机里列表是为了满足用户无法下决定但又想要获得新鲜感的心理,这时就应该尽可能的避免重复和单调。
所以这种播放列表才是更合适的:ABCBCABACBACBCABCACBABCACBACBCAB,这是一个四平八稳的播放列表,没有任何异常存在,马丁·菲德勒称之为「平衡洗牌」。
但本质上,随机播放算法的重点不在于随机,而是一场产品和用户之间的心理博弈对决,甚至它们会随着你的听歌习惯的逐渐养成,自身也在改变着随机歌单的加权倾向。
四、结语结果显而易见,随机播放是经过音乐APP的算法干预,根据用户的历史记录推荐歌曲。
其实这种伪随机,不论是对用户还是品牌而言,都是有利的。
对用户而言:
对品牌而言:
不过,两者各有特色,妙不可言。
正如随机对于喜欢新颖独特之人,高山流水。算法对于习惯安常处顺者来讲,风轻云淡。
所以,你是喜欢真随机还是伪随机呢?
关于“ 随机播放,用户希望听到的是’随机’还是算法干预后的歌单,你会如何设计?”,你有什么看法?点击下面的链接,一起来聊聊吧~
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如果有一个bug深受用户喜欢,且不影响使用,那么我们还要修复它吗?
@Charles.C:深受用户喜欢,那就不是bug,那叫彩蛋
你会想给自己喜欢的产品埋个彩蛋吗?会如何设计它呢?
@小小明:如果我做了一个产品,监测到用户下载后迅速的把每个功能都试用了一遍,就弹框“产品经理与狗勿入”
如何委婉地向领导表示,需求太多,忙不过来?
@冰雨幻天:不要委婉的拒绝,建立自己的需求池,开发排期功能列表,列清楚所有的需求,包含开发时间、完成时间,排期计划、需要资源等,定期和领导沟通协调资源,确定需求的优先级,把需求量化出来,不要说需求多,不量化不列出来,你说你的需求多,领导还觉得你不行。
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