苹果公司的个人语音助理 Siri 自 2011 年上线以来,不愠不火,因为算法还有存在小问题所以并没有赢得主流 iPhone 用户的芳心。但是对于盲人用户来说,Siri 机智而又略为幽默的回答已经成为 iPhone 的关键特性之一,和竞争对手的智能手机产品相比,这已经成为一个重要的突破。
不过已故的苹果公司前 CEO 乔布斯坚持认为,封闭的硬件和软件生态系统能够让苹果产品更好地工作。
伊利诺伊州温内特卡(Winnetka)哈德利盲人学校讲师 Douglas Walker 表示:“我是一个技术迷,我喜欢任何带有开放系统的东西。”
但是对于很多盲人用来说,Android 智能手机和 Windows PC 简直堪比“灾难”,因为第三方硬件制造商经常会放弃或者影响到软件内置的辅助功能。
如今 Siri 积累的词汇量越来越多,盲人用户表示 iPhone 6s 中新的 3D Touch 功能能够大大提升用户在 iOS 9 系统中导航应用的速度,用户在导航的过程中遇到的难题越来越少。
“在盲人用户市场中,iOS 占据了绝对的主导优势——任何厂商的系统或者平台都不可与之同日而语。”Voice Dream Reader 的创始人兼 CEO Winston Chen 如是说。该公司开发了一款人气非常高的移动应用,该应用能够给用户阅读文本内容,同时支持 iOS 和 Android 平台。
Winston Chen 还补充道,真是遗憾啊,因为在发展中国家目前主要还是廉价的 Android 智能手机在霸占着市场。
机器人科学家 Marco Bitetto 表示苹果公司的产品“绝对是改变生活的产品”。在苹果设备上,他可以使用高分辨率缩放工具来查阅复杂的数学公式。(Marco Bitetto 和大部分盲人用户一样,双眼还能稍微看见一点东西。)
只要有了Mac、iPad 和 iPhone,Bitetto 就可以不必花费 12,000 美元去置购笨重的设备,而且苹果的这些产品对他来说用处很大,它们帮他设计了能够模拟大脑的神经形态技术。
但是 Bitetto 表示 Siri 有时候“还是不能识别我的布鲁克林口音”。
在 iOS 设计逻辑中苹果很早就开始关注盲人用户群体,iOS 系统中的 VoiceOver 功能主要是专为盲人用户所设计。
VoiceOver 是一种基于手势的屏幕阅读器,即使看不到屏幕,也能享受 iPhone 带来的乐趣和便捷。在 VoiceOver 启用状态下,无论你正在使用 iOS 的任何功能,只需连续轻按三次主屏幕按钮,即可打开 VoiceOver。你可以听到对屏幕上每个项目的描述,包括电池电量、呼入电话以及你正在使用的应用。你可以调节语速,将其设定为最适合你的速度。VoiceOver 的“最佳搭档”Siri,Siri 可以为盲人提供语音交互平台,完成对话命令,许多平板的内置功能可以大大强化了盲人的能力。
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