华为售后怎么查(学会这几点轻松辨别)

首页教程更新时间:2023-05-25 23:24:39

本文转自华为手机服务APP

当手机有维修需求时 我们走进一家有华为形象门头的维修店 以为是官方授权店 可万万没想到 一些商铺盗用华为商标 开设山寨维修店 堂而皇之欺骗消费者 为保障消费者的利益 华为积极收集存在侵权、售假的山寨店 配合各地执法部门 针对数百家山寨维修店开展维权行动 这些山寨店门头使用华为商标 店内甚至放置假冒授权牌 混淆视听 让难辨真假的消费者蒙受损失。

华为售后怎么查,学会这几点轻松辨别(1)

山寨维修店 声称使用华为原厂配件维修 实际上维修物料多为假冒产品 没有品质保障 消费者更换假冒配件后 会给产品后续使用带来隐患

华为售后怎么查,学会这几点轻松辨别(2)

请大家认准华为官方维修渠道 谨防受骗

如何识别华为官方客户服务中心? 让我们为大家一一介绍

当您到达服务中心时 可先通过以下华为渠道查询确认

“华为终端客户服务”微信公众号 具体操作步骤见下图 ↓↓↓

① 关注“华为终端客户服务”微信公众号② 点击自助服务>服务中心查询即可

华为售后怎么查,学会这几点轻松辨别(3)

服务App 具体操作步骤见下图 ↓↓↓

① 打开手机上的服务App② 点击服务中心查询即可

华为售后怎么查,学会这几点轻松辨别(4)

您还可拨打华为客服热线由客服人员帮助确认

华为售后怎么查,学会这几点轻松辨别(5)

华为官方客户服务中心门头、背景墙 都有规范统一的华为或荣耀logo标识 不会出现第三方品牌

服务中心内 悬挂有不锈钢材质的服务授权牌 扫描授权牌上的二维码 可以快速跳转到华为官网页面验证信息

华为售后怎么查,学会这几点轻松辨别(6)

另外 服务中心会向消费者提供 A4或A5规格的机打纸质服务报告单 报告单上有华为logo水印和条形码 而山寨维修店的手写工单、针式打印工单 很容易辨别

华为售后怎么查,学会这几点轻松辨别(7)

对于保修期内非人为损坏的产品 华为官方客户服务中心不会收取任何费用 保外维修仅收取人工费和物料费 且收费标准全国统一 消费者可通过服务App或华为官网 查看实时服务进度 而山寨维修店的维修过程 不会在官方“服务进度”查询结果页中显示

华为售后怎么查,学会这几点轻松辨别(8)

温馨提示:快速识别服务App的两种图标

华为售后怎么查,学会这几点轻松辨别(9)

华为售后怎么查,学会这几点轻松辨别(10)

如果您的手机出现一些故障 可以先在“故障排除” 里做简单排查 有一些问题可以自动修复 您还可以在这里查找最近的服务中心 并提前完成维修预约 这样就不怕找到假冒的服务中心了!

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