大润发淘鲜达没有货让自己退单（淘鲜达”捆绑涉及河南）

大河报·大河财立方记者 杨霄

大润发超市送货上门的服务半径由3公里提升5公里。这是3月20日，阿里巴巴发布的新消息，后者是前者的二*。看似城配半径只是提升了2公里，却是印证了“阿里系实体零售商 淘鲜达”合作模式得到了实战检验，并为阿里系电商强化抓取快生鲜、消类商品地面订单提供了重要支撑。

| 大润发伸长配送半径，疑似阿里系完成O2O模式实验

大润发此次对城配服务半径提档升级，共涉及河南省内的5个城市、6家门店，这包括开封、郑州、济源、商丘、漯河。但需说明地是，配送方并非大润发超市，而来自一个叫淘鲜达的机构。

什么是淘鲜达?

直观来看，它是手机淘宝APP端的一个商品服务类目，隶属阿里系天猫超市事业群，为传统的大卖场提供线上线下整合的解决方案，通过数字化经营协助其提高效率。据了解，此次服务范围扩展后，3公里内配送时间仍是1小时达。同时，消费者可选1小时以上的其他时间段;3至5公里范围，消费者可自由选择1.5小时或之后时间送达。

于是，大润发此次延长商品地面配送半径，可看做“大润发 淘鲜达”混合出击的模式试探。淘鲜达，为大润发提供阿里系电商的流量，同时，匹配相适应的城配服务。而大润发，不再仅仅是线下实体终端，同时，支撑线上商品资源销售及节点式仓储的双重角色。由此来看，阿里系正在捏合“实体店 链接服务器(淘鲜达) 电商平台”完整O2O模式，而淘鲜达是其中关键节点。

大润发不是第一个参与实验的选手。如阿里方面称，由去年以来，盒马鲜生、盒小马、欧尚、福建新华都、浙江人本、宁波三江、佛山顺客隆、武汉中百、大庆庆客隆、江西旺中旺等传统线下商超，均嵌入了淘鲜达、并打通阿里系电商平台。

由此来说，作为国内第一大外资超市渠道的大润发，也是阿里系解决新模式实验后放出了“重器”，可覆盖国内400多家门店、160个城市。

| 超市拉长5公里配送半径，或催化实体商企加剧客源竞争

大润发延长购物配送半径，将对线下零售市场客源竞争产生深刻波及。

事实上，当前在郑州商超领域，能提供购物上门送货的门店仍旧不多。即便提供该项服务，商家也将配送半径也会划在3公里范围内，或自派员工配送，或使用美团、京东到家-达达、饿了么等第三方城配服务商，并且不承诺到货时间。

由此看大润发，其将配送半径向外扩展了2公里，相当于在它辐射5公里半径圈的所有竞争对手，都将直面客源竞争压力。相比数年前各家卖场开购物免费班车，上门送货的揽客理由要更精准和直接。

与此同时，这或挑起实体商企新一轮服务基建对抗。

“如果默认大润发将手伸到自家的锅边，即相当于坐等消费者对购物目的地做出新选择。”某外资超市郑州公司负责人在接受大河报·大河财立方采访时所言，商超渠道的净利润率不足5%。而目前，使用第三方城配公司的成本，每单配送费在3公里半径范围内约3~5元。在50元以上消费者订单中，该笔配送成本可从毛利润中摊销，只不过消耗了卖场利润。但如是扩至5公里，50元的订单即会发生利润倒挂，除非说服消费者自掏腰包“补”上部分配送费。

另有省内某超市公司负责人称，短期内，很难跟进大润发将配送服务半径提升至5公里。因而，还需观望大润发的实际操作方案，已重新思考市场竞争的博弈手段。

倒回5年前，国内超市卖场很少提供送货上门服务，多靠消费者自行带走;数年后，越来越多的实体超市，趋向于消费体验中心 配送站，消费者无需在拎走沉重的消费品。

客观来看，大润发对阿里淘鲜达的搭载，或是国内零售业O2O实战化的趋势：线上线下一体、解决终端服务“最后一公里”，5年前的这一畅想，离百姓享受到真实服务越来越近了。

责编: 黄鑫 | 审核:李震 | 总监:万军伟

End