小红书负面笔记的处理跟微博知乎B站的处理方法大同小异,最不建议的方法就是删除,删除属于违法行为,坚决不能尝试!切莫挑战法律底线! 下面就给大家讲讲小红书平台的负面信息处理方式: 1,首先我们要对负面笔记进行判断,用户发布的负面笔记属于什么类型,如果是觉得不好用,可以归纳为“用户体验差”这一类,对这类负面笔记可以尝试化敌为友,作为品牌应当包容各种各样的声音,真诚面对,主动联系对方,解决问题并做出适当赔偿,最后协商处理好笔记。 2,对于恶意差评笔记,可以通过小红书平台投诉侵权,如若平台投诉不通过可以使用技术手段下沉处理,下沉处理后,搜索关键词不显示负面笔记,笔记还在用户账号主页里。 3,正面舆论引导,没有什么方法比真实用户口碑更能提高转化。通过大量KOL、KOC和素人撰写正面笔记发布,收录后不仅可以压制负面笔记,还可以增加品牌在平台内的声量。当正面内容数量越来越多时,负面笔记将淹没在正面口碑中。 以上就是对小红书负面笔记的处理方式。任何一个想要在小红书深耕开源的品牌,都应该对品牌的负面舆情及时监控,及时处理
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