卖家直接关闭买家订单会怎样（遭遇掉包计损失上万元）

来源：上游新闻-重庆晨报

市民冉女士在二手交易平台上售卖一个GUCCI（古驰）挎包，买家收到货以后，以有瑕疵为由退货。但令冉女士意想不到的是，退回来的竟是一个假挎包。这一次交易，令她损失万余元！

近日，冉女士向上游新闻记者反映情况，称自己近期在闲鱼二手交易平台上售卖一个于去年购买的价值14700元的GUCCI挎包，却意外遭遇了“掉包”计，现在不知该如何是好。

交易过程中 买家要求关闭平台验货宝

冉女士与买家“西西girlshop”的对话，对方要求她关闭验货宝

据冉女士回忆，自己当时将挎包挂在平台上以后，没多久就有一个网名为“西西girlshop”的买家来咨询，并有意购买。

起初的沟通比较顺利，在双方达成初步购买意向后，买家以平台验货宝验货时间太长，自己认识鉴定师，验货时会拍摄验货视频等为由，要求冉女士关闭平台验货宝。

冉女士没有多想，便按照买家请求，关闭了验货宝。随后，冉女士的挎包以6800元的价格卖给了对方，便很快把挎包寄了过去。谁知买家收到货以后，声称自己收到的不是正品挎包，要求退货。起初，闲鱼平台没有同意退货申请，随后，买家又以挎包有瑕疵为由，再次申请退货。这一次，平台同意了退货申请。

收到真包想退货 却寄回来一个假包

买家退回的有二维码的假挎包

冉女士的没有二维码的真挎包

冉女士不想过多与买家纠缠，心想着退货就退货吧。可她万万没有想到，买家将挎包寄回时，使了一招“掉包计”。

“我开箱拿起挎包那一刻，就发现了不对劲儿。那根本就不是我原来的那个挎包，手感、重量、外观都不对。”冉女士忽然醒悟，对方拿走了自己的真包，寄回来一个假包，这有可能是个骗局。

想到这里，冉女士开始翻看买家之前发给自己的开箱验货视频，发现视频里面挎包黑色标签那个位置没有二维码，是自己的真挎包。而退回来这个挎包相同位置却有二维码，根本不是自己那个。

于是，冉女士第一时间想与买家沟通，谁知打电话过去，对方根本不接电话，发信息也不回。无奈之下，冉女士只得在闲鱼聊天界面与其沟通，买家却警告自己不要发信息打电话*扰他。

“最后，我开始在平台上申诉，并按照平台要求举证。于是，我搜集了包括五金件的划痕、挎包内部黑色标签异样等证据上传，谁知平台却表示我举证不足，将6800元直接退给了买家。”冉女士说，就这样，自己白白损失了一个价值近1.5万元的真品牌挎包。

有人遭遇相同情况 怕被报复便不了了之

得知自己可能被骗以后，冉女士不知道该怎么办了。搜索闲鱼的曝光台，她看到平台上有其他卖家遭遇过和她类似的情况，但由于交易过程中，买家得知了自己的真实家庭住址和电话，卖家担心被报复，于是就不再追究。

思来想去，冉女士最终还是决定报警。目前，警方已经立案，介入调查，并将此定性为网络非接触性新型诈骗。

对此，上游新闻记者多次拨打买家电话求证，但一直无人接听电话，且无人回复。

目前，案件正在办理中。

闲鱼平台：物流公司相关收据可用于举证

随后，上游新闻记者联系上闲鱼平台相关工作人员。对方表示，首先，想提醒卖家，不要轻易关闭平台的验货宝。该功能对卖家具有保护作用。

卖家如果没有关闭验货宝，交易前，卖家所在城市的验货中心，将会对其交易商品进行检验，出具验货报告，并联络买家是否愿意购买，帮助完成交易。

至于冉女士提交的证据，平台如果判定为举证不足，卖家则可以继续举证，其中包括可以提交物流公司寄货时的证明，以及自己购买真挎包时的相关收据等。

另外，冉女士还可以继续拨打平台客服售后电话，提供订单编号，平台将尽力协助处理。

冉女士表示，自己在邮寄挎包时，有相应的保价证明，购买时也有相应收据，接下来会提交到平台，等待平台审核。

律师：若买家行为查证属实 涉嫌犯罪

重庆坤源衡泰律师事务所实习律师表示，通过网络进行二手交易时，卖家应该提高风险防范意识。交易时，首先应该选择正规的二手交易平台，遵循平台的交易规则，将交易全流程数据固定在平台中，故务必不要脱离平台进行交易。

最重要的是，无论作为买家还是卖家，在收寄贵重货物时，对装箱或者开箱过程进行录像，对货物以及内外包装的细节进行拍照，收寄过程还可以由快递员进行见证。

针对冉女士遇到的情况，如果卖家行为查证属实，由于其涉案金额构成《刑法》第266条认定的“数额较大”，可能会处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。如果最终进入审判程序，法院会根据嫌疑人的犯罪情节、悔罪态度等要素进行综合判断后进行惩罚。

上游新闻记者 范圣卿

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