小鱼易连远程操作（在线一切）

每经记者：李蕾 每经编辑：肖芮冬

2月3日是不少地方开工的第一天，而“开会”大概是很多企业复工要做的第一件事。于是一个壮观的景象诞生了：全国上千万家企业同时发起线上视频，一时间中国开始了一场全球最大的在家办公测试。

结果被大家“相中”、使用频率最高的远程办公软件钉钉、企业微信等纷纷被挤到服务器崩溃……不得不说，我们对中国企业的力量一无所知。

因为此次肺炎疫情，足不出户的国人将一切都变得“在线”化了：办公可以远程，问诊可以视频，上课也可以在线。而我们的生活，也随之发生了极大的变化，就连本文记者采访也是现场上手云视频会议系统，而这些只是变化的其中一个缩影。

那么，目前有哪些远程办公、医疗和教育的公司，它们背后又有哪些资本在支持？“在线”一切对我们和对企业来说有哪些好处，又有什么弊端？未来这种形态会不会成为常态？《每日经济新闻》记者做了一个非常全面的统计，同时采访了这些领域的优秀公司代表，希望能为这些问题找到答案。

远程办公：继续增长的需求VS不堪重负的产品

随着很多城市的复工，远程办公似乎成为了在特殊情况下的唯一选择，说迎来了爆发期毫不为过。不过客观来看，远程办公仍然处于发轫阶段。

根据国盛证券的报告，2017年我国远程办公规模达到60亿元，2012年~2017年市场年均复合增速达到96%，并且呈持续高增长的态势。每经记者询问了多家企业的员工，发现阿里旗下的“钉钉”、腾讯旗下的“企业微信”、字节跳动旗下“飞书”、华为WeLink都是使用频率比较高的工具。还有一些企业则使用自己的内部协同办公软件，例如京东的“咚咚”、苏宁的内部软件“豆芽”等。

纵观整个远程办公市场，不乏巨头玩家，而市场上的参与者大致可以分为三类：第一类是前面提到的互联网巨头，他们布局远程办公业务是从C端向B端扩展；第二类是设备硬件巨头如思科、华为等；第三类则是以Zoom、Vidyo、小鱼易连等为代表的，从某个垂直领域切入的远程办公服务商。

公开资料显示，小鱼易连是一家云视频生态系统公司，成立于2015年12月。目前该公司已经拿到了三轮融资、估值达60亿元，背后不乏明星投资机构。根据小鱼易连方面的介绍，此次疫情爆发以来，尤其从1月27日开始，其新增注册用户数量每一天较前日都在翻倍激增，单日呼叫数量为日常峰值几十倍。业务类型集中在政府机关疫情指挥、医疗机构远程会诊、教育机构互动课堂、企业单位远程办公等，还为20余省、地市级卫建委、疾控中心、防控指挥部快速部署云视频会议系统，完成远程疫情指挥。

小鱼易连联合创始人兼CEO袁文辉在接受《每日经济新闻》采访时表示，当下因为疫情的原因，远程办公室市场呈现井喷式爆发，但当潮水退去、大家一开始收费，很多用户就会消失了，因为“这不再是一个刚性需求”。

但另一方面，对于整个行业来说，这次疫情是迅速教育市场的过程，用户习惯已经被培养出来了。“这个市场不会像钉钉说的2亿人在家办公，1千万足矣。云视频会议会成为这些公司的标配，而如何产生价值、融入到它们的业务中是一个挑战，解决用户痛点是关键。”

根据IT桔子的数据和公开资料，记者整理了这个细分领域的领头羊企业，以及近三年来成立并拿到融资的公司，方便各位了解行业整体情况（按成立时间排列）：

远程医疗：驶入发展快车道，还需政府和政策深度介入

面对来势汹汹的疫情，线下的医疗资源压力陡增，身处疫情严重地区的一线医疗工作者都已处于满负荷的工作状态。在这个时候，在线问诊、远程医疗就起到了非常关键的作用，可以有效地缓解线下医院诊疗压力。

因此我们看到，春节前夕至今，大量移动医疗平台都上线或者扩大了在线诊疗、在线咨询的活动，利用平台优势汇集更多专业医生为普罗大众提供问诊等服务。而除了这些平台企业，还有大量公立医疗机构也开辟了线上免费问诊平台。

根据东兴证券近日发布的报告，2018年中国互联网医疗行业市场规模已达到491亿元，未来互联网医疗市场空间巨大，作为互联网医疗重要组成部分的远程医疗也迎来发展机遇。中投顾问产业研究中心数据统计显示，2018年我国远程医疗市场规模为130亿元，未来五年的年均复合增长率约为27.63%，2022年将达到345亿元。

一方面，经此一“疫”，远程医疗受到了普罗大众越来越多的关注，热度居高不下。但硬币的另一面是，随着问诊人数的激增，互联网医疗平台也面临着医生数量不足的挑战。有移动医疗平台的负责人表示，现阶段在线问诊的最大难点在于医生供给不足，平台的在线医生已接近满负荷工作，咨询问诊的需求量特别大，医生数量较为紧张。

公开资料显示，成立于2014年12月的智云健康，是一家一站式慢病服务与健康管理平台，今年1月其刚刚拿到了10亿元的D轮融资。该公司提供的数据显示，其每年有百亿级数据处理量，终端医院合作超过1500家，用户数据已破亿。

“远程医疗是国家促进互联网与医疗健康深度融合发展的部署内容，是未来医疗服务主要趋势。国家部署的要求是‘做优存量’——优化现有医疗服务，和‘做大增量’——丰富服务供给，这必然给这个积淀已久的远程医疗市场带来蓬勃的动力。而互联网诊疗这块的蓝海已经进入运营下半场。”智云健康创始人、CEO匡明对每经记者表示。

据悉，火神山医院在建设启动初期，智云健康就捐赠了100台智云一体机、24台pad及相关耗材并负责该院智云医汇管理系统安装部署工作。企业第一批5名专配工程师1月31日赶至武汉现场，并运送设备至火神山医院。目前工程师小分队正在火神山医院待命，随时响应进入医院安装调试设备。

匡明同时指出，在线医疗还在一个高速发展的初期，在中国顶层设计完善的基础上，仍需要政策推动和标准规范双管齐下，激活整个产业。他表示，此次疫情的突发和国家集中管理、统一指挥、集中收治的处理方式，给了所有在线医疗企业发挥作用的契机，大家在出行、机构查询导引、线上咨询、在线轻问诊等资源共享方面集中发力。

“整个在线医疗产业的发展还需要政府和政策的深度介入，在信息安全与隐私保护、远程医疗项目纳入医保、参与远程医疗主体的利益分配等方面，需要政策介入，以在更高层面协调推进；而信息系统建设与应用、医疗技术保障等方面，亟须出台行业标准。”他总结道。

记者也统计了当前互联网医疗行业的龙头公司和近三年来成立并拿到融资的公司名单：

在线教育：用户量激增，市场鱼龙混杂

如果不是此次疫情的爆发，不少学子在春节假期结束后就将开始加入“补课大军”，但当前受疫情影响，在线教育不管是C端还是B端的用户需求都极其旺盛。在线下学习中心被迫停课之时，各大教培机构则同步提供了线上辅导课程，成为在线教育扩大市场影响力的契机，加速了在线教育模式的普及。而线下停课也对小型教培公司的现金流带来挤压，将加速行业整合。

东兴证券报告显示，在线教育是教育科技发展刚需趋势，“新冠”疫情只是催化剂，未来市场结构有望加速演进。

2月4日，三盛教育、二六三、立思辰、昂立教育等近20只在线教育概念股涨停，板块合计成交额达210亿元，足见市场的看好程度。

不过自本月初起，在各家在线教育机构上网课的学生们，时常会遇到网络“卡顿”和服务器“宕机”的现象，即使是新东方、好未来这样的超大型机构也难免遇到类似的技术BUG。这些都表明在庞大的市场需求下，在线教育机构需要攻克的瓶颈还是比较多。

以成立于2009年、前身为高思教育的爱学习集团为例，其在给每经记者的回复中表示，此次疫情下该公司开启“天空之城”计划，为全国1万家合作伙伴开放直播平台，帮助近9000家顺利转至线上。截至目前，其在线学员达49万、双师课堂自“天空之城”计划以来学员突破18万，并且仍在增加中。

“疫情期间在线教育平台充分发挥了在线教育的优势，帮助孩子们停课不停学。但当前线上课程鱼龙混杂，仍需进一步加强规范，互动性也还有待提升。”该公司坦言。

最后为大家献上近三年来成立并获得融资的在线教育公司名单，数据来自IT桔子和公开资料：

每日经济新闻