影响顾客消费的客观因素很多,大众点评排名榜就是其中之一,而当中热门榜和好评榜对于消费者的影响尤其巨大。 相信对于做上大众点评排名榜单的重要性商家都很清楚,这里不再重述,但是大众点评怎么上“热门榜”和“好评榜”,想必商家就不太那么有把握了,针对这个问题,今天我们就来系统聊一下。
一、热门榜“热门榜”是店铺热度的展示,但要想进入热门榜首先需要建立在获得足够曝光的前提下,如果店铺没有足够的人气,自然谈不上上榜,那么怎么提高店铺人气热度呢?
大众点评热门榜
1、增加用户点击率及停留时长
现在大众点评店铺这么多,每多一个点击就多一份被了解的可能。所以要想在激烈的竞争获取有限的资源,那么必须在店铺的视觉设计上下功夫。店铺列表图决定了用户会不会点进来,店铺主图、图文详情页则决定了用户点进来会停留多长时间。
2、增加浏览量及曝光量
除了平台每月的一些常规活动及大促活动报名之外,要想得到更多的流量扶持,也可以报名霸王餐活动。霸王餐的本质就是为了增加店铺人气和获取优质好评,只不过根据不同行业不同活动人数规模平台需要收取一定的费用,所以当活动效果不理想,或者顾客满意度不高的时候,商家也是需要承担一定风险的。
大众点评首页霸王餐入口
3、开通推广通
推广通的作用就相当于是花钱去买平台的流量,是一种付费广告。平台可以利用大数据,将店铺主动推送给有潜在需求的人。但推广通的开通更多的时候是建立在店铺基础数据、整体质量较好的情况下。试想一个只有3、4星的店铺排在了第一位,和下面5星的店铺相比也是十分突兀的。而且即便是用户点击了,里面的内容粗糙,没什么吸引力,也会很快退出,这钱花的自然也没有价值。
二、好评榜每一条评论都会有一定的权重,影响到大众点评好评榜的排名,大众点评好评榜的计算规则是依赖于用户的星级打分、评论真实性、评论质量、评论数量等多个因素组成,反应了商户在同行业中的星级水平。
大众点评好评榜
1、星级打分
想要做上好评榜,自然需要更多的5星好评,用户打多少分我们当然没法控制,只能尽力去服务好每一位客户,不要求每次都一定要打5星好评,但差评是必须要避免的,一条差评带来的影响往往需要多条好评才能补上。
2、评论真实性
平台对于评论的审核一项很严格,特别是精选好评,对于那些被认定为存在作弊行为的好评,直接会被系统屏蔽。所以不要浪费时间在找人刷好评上,商家可以采用一些激励性的措施,来引导到店成交的真实用户,去发表自己的真实消费评价。
3、评论质量
评论字数的多少、评论是否带图、评论账号的等级、评论的相关性等等都会影响到评论的质量,质量越高的评论,相应的加分权重越多,对于店铺的星级提升就越有利。
大众点评用户评价界面
4、评论数量
店铺评论数量更新是一个持续性的工作,不能长时间不更新评论,这样不仅不利于星级评分的提升,同时历史评论的加分权重降低也会导致星级下降;也不能同一时间更新多条评价,即便都是真实评价,如果因此被系统屏蔽掉就得不偿失了。
需要注意的是要完成大众点评榜单排名的提升并不是一件相对割裂的事情,任何一项数据的提高,都离不开店铺整体质量的提升,对于基础条件不是特别优秀的商家来说,在大众点评店铺怎么上“热门榜”和“好评榜”?这个问题上,更需要打好基础让店铺更具竞争力。
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