微博注销后能恢复吗（但“以关代销”现象仍存在）

图据微博截图

近日，#苹果要求App必须有删除帐号功能#的话题登上微博热搜，引发关注，很多网友对此项政策表示支持。

苹果方面此前曾宣布，自2022年1月31日开始，可以创建账号的App还必须允许用户从APP中删除账号，但日前其推迟了这一规则的生效时间，因为苹果方面认为提供此该功能比较复杂，开发者需要更多的时间进行准备。

天目新闻记者查询发现，苹果在《App Store审核指南》的“5.1.1 数据收集和存储”中规定：“如果App不包含基于帐户的重要功能，请允许用户在不登录的情况下使用。如果App支持帐户创建，则也必须在App内提供帐户删除功能。”

事实上，早在2020年10月1日生效实施的新版《个人信息安全规范》中对于账号注销问题已经有了相关要求，强调账号注销的方法应“简便易操作”。其中规定：“通过注册账户提供产品或服务的个人信息控制者，应向个人信息主体提供注销账户的方法，且方法简便成操作；受理注销账户请求后,需要人工处理的，应在承诺时限内（不超过15个工作日）完成核查和处理。”

天目新闻记者查询了十余款常用App，包括微信、淘宝、微博、小红书等。这些App均提供了账号注销功能，以微信为例，在“微信安全中心”中有“注销账号”选项，在“账号处于安全状态、微信支付财产结清以及其他App、网站的账号解绑等”情况下，可以申请账号注销。

“微信、微博与讯飞听见”软件截图

另外，记者看到，不同平台的账号注销流程不同，有的需要通过电话或邮件联系，比如“讯飞听见App”，其中规定，可以通过电话或邮件联系客服进行线下注销账号，官方会在15个工作日内进行账号注销处理。还有一些平台提供了一段时间的犹豫期，微博平台称，进行账号注销后，会有14天的犹豫期，期间可以随时自行取消注销。

但值得注意的是，虽然很多平台提供了注销账号的功能，但对于注销账号后的账号与内容的处理，规定的并不详细。比如微博规定“注销成功后微博账号将无法恢复”，但是对于账号内容是否会被永久清楚并未说明。这种情况不仅存在于微博，有些平台在用户主动注销或被动注销账户后，账号发布内容仍然被保留或被匿名化处理。

北京邮电大学教授曾剑秋告诉天目新闻记者，真正意义上的注销，需要从服务器上清除用户所有的历史操作记录，但目前注销的行业标准并不明晰，一些App服务商存在“以关代销”的情况。

曾剑秋还认为，互联网发展过程中，如何将技术的进步在经济利益与消费者权益之间平衡，需要监管部门给出规范指引，这是一个与时俱进的过程。不过总体来看，在法律法规的约束之下，消费者将对自己产生的互联网数据有越来越多的掌控能力。