shopbop购物教程（下单看这一篇就够了~）

Q：新人首次下单有优惠吗？

A：新用户首单使用APP购物，输入代码 SHOP15 即可享全价商品85折优惠。

Q：三种运输方式，我应该选择哪一种运输方式？

A：推荐使用第一种运输省心方式，单价￥5000人民币以下商品可享 11.2%税率。具体可以参考 选择最合适的货运方式 。

Q：在 Shopbop 购物，地址一定要用英文填写吗？

A：其实填写拼音就可以了，具体可以看 填写货运地址 ，不用担心收不到包裹。

Q：Shopbop 支持支付宝付款吗？

A： Shopbop 支持支付宝付款哦，也支持支付宝中的花呗付款，详细使用方法请参考 支付宝疑难解答 。

Q：为什么我的信用卡被扣了2次款？

A： Shopbop 绝对不会重复扣款的，下单的扣款只是扣的预授权，等到您的商品发货时，才会真正将款项扣走，更多 信用卡疑难问题 可以看这里。

Q：商品发货后，我该如何追踪包裹信息？

A：目前， Shopbop 三种运输方式都是可以追踪的，一共4种方式都可以查询到，具体方法请见 最全包裹追踪指南 。

Q：订单提示说要上传身份证，我该什么时候上传？

A：目前，只有第一种运输方式需要您在下单后，根据邮件提示，到 ECMS 平台上传身份证等信息，以确保能顺利清关，不耽误收货。详情可以参考 何时上传身份证 。

Q：如果买到的商品不合适，可以退货吗？

A：在 Shopbop 购物是可以退货的，如果您收到商品时已发生损坏，请及时联系客服处理；如果是由于您主观因素不喜欢或者不合适，需要您支付 $40 美元的退货运费，该笔费用会在您的退款中扣除。退货流程可以参考 退货流程及疑问解答 。