哔哩哔哩漫画付费后会有信息吗（未成年人完成多笔线上漫画充值）

摘要：儿童巨额充值是否需要退回？

网络漫画又称线上漫画，因为互联网特性，网络漫画原则上比正统出版及连载存在更大的自由度，可以直接推广至普罗大众。徐先生就遇到了网络漫画的问题：2020年的7月到8月这个暑假期间，自己12岁的儿子喜欢看漫画，就拿着手机在哔哩哔哩网站上看线上漫画。结果没想到他竟然往哔哩哔哩漫画充钱，但自己对孩子看哔哩哔哩漫画的花费浑然不知。

徐先生发现儿子充值时很生气也很无奈：虽然孩子每笔充钱的金额为6元，但是基本上每天都会充，暑期7月和8月这两个月就充值了1000多元。徐先生也通过哔哩哔哩App联系过线上人工客服，但徐先生说客服并没有答应给徐先生退费。徐先生认为小孩缺乏自控能力，而且这个看漫画充值并不是自己本人操作的，希望哔哩哔哩的相关工作人员能把钱全款退回自己，也针对未成年在哔哩哔哩看漫画的充值服务加强管理。徐先生担心如果自己没发现孩子在盲目充钱，损失估计会更大。

特搜记者也在网上搜索了关于小孩给线上漫画充值的相关信息，徐先生遇到的情况不属于个例。也有很多小孩在家长不知情的情况下，在看线上漫画的时候不定期的大额充值。近年来，我国网络支付技术和网络娱乐服务业发展迅猛，未成年人大额充值也是屡见不鲜。

随后，特搜记者也联系了哔哩哔哩官方客服人员，客服称：需要联系一下哔哩哔哩漫画部的客服。特搜记者在网上找到了漫画部的联系方式，但电话一直打不通。特搜记者也在哔哩哔哩的APP上咨询了徐先生的处理情况，人工客服表示因为涉及到他人的信息，无法透露，需要监护人本人进线咨询。

那么对于徐先生这样的情况，充值的钱是否能退回给徐先生呢？家长如果遇到孩子不理性的大额充值，又应该如何应对呢？让我们有请林冰律师来进行解读。

林冰律师认为，首先要看小孩子的具体年龄。《民法典》规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。如果小孩子年龄达到了八周岁以上，法律上认为这样的小孩就有一定的自控能力，那么他充值的行为就是有效力的。徐先生将有支付权限的手机交给儿子并且没有对儿子的行为进行监督，是要承担一定的责任的。如果小孩子的年龄没有达到八周岁以上，徐先生可以向法院请求确认小孩充值的行为无效，但需要承担举证责任，证明小孩确实是在家长不知情的情况下进行的充值。

（注：本报道截稿日期为2021年8月11日，因审稿流程会适当迟延发布）