Tech星球4月14日消息,据报道,乘客刘先生使用哈啰顺风车预约了一个17日到机场的订单,打到一个专职司机的车,刘先生认为不是私家车,失去了顺风车的意义,便取消了订单。取消后司机发信息询问,刘先生忙于搬家,已读后没有回复,对方就开始接连辱骂。刘先生称,向平台反馈并将司机拉黑后仍然收到对方辱骂。平台客服称已将司机纳入管控名单,会去核实,如果属实将进行封号处理。平台给予10-40元红包补偿,被刘先生拒绝。刘先生称,他也是哈啰顺风车车主,对平台的处理并不满意,后来平台也并未和他反馈处理情况,目前,他已卸载哈啰APP。
值得一提的是,此前1月13日,已上线四周年的哈啰顺风车公布数据显示,四年来在哈啰顺风车发布出行需求的乘客已突破亿人,总行驶里程则达到102亿公里,平台累计认证的车主达到了1900万。数据显示,四年来,哈啰顺风车累计订单量达到了4.5亿。此外,2022年哈啰顺风车共收到6.67万条来自乘客和车主的五星好评。
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