电脑腾讯视频老是卡死机（关机也关不了）

常见的一些死机故障，是因为某些稳定性问题，或者是设置不当，操作不当所造成的，也可能是因为系统本身或者硬件本身的问题造成的。从软件故障到硬件故障有：

一、系统问题

操作系统对于整个电脑使用来说是至关重要的，而系统问题导致出现的蓝屏，一般是系统文件损坏，或者是启动文件被破坏。

二、软件问题

使用次数最频繁的就是应用软件，应用软件在制作过程中，难免出现很多漏洞或者错误，这样就很容易出现死机。

三、软件病毒残留文件

软件在卸载的时候，以及病毒被删除或者*掉的时候，会残留一些文件，比如历史文件、dll等文件，而这些文件可能还会残留在系统的注册文件里，使用的时候就相当于正常使用一样，但是这些程序以及病毒已经没有了，所以，系统在调用的时候，无法找到程序，可能会形成一个死循环，造成死机。

四、软件不兼容

有些软件，可能是因为和其他软件产生了冲突。比如*毒软件，由*毒机制的不同，在使用系统权限的时候可能会产生冲突，或者是其他的软件也是如此。

五、缓存设置不合理

缓冲就是把硬盘上的内容调用到缓存区里，以加快速度访问。设置了可以存放数据的容量，如果设置不当，就很可能造成死机。

六、系统资源匮乏

系统资源，整体来说是整个电脑的硬件资源，其中最重要的是内存了，主要负责系统运行时候的数据存储，如果设置不当的话，就会造成数据丢失等错误，或者是死机。

七、病毒、木马

病毒和木马运行的时候，恶意的使用系统资源或者破坏系统文件，对电脑资源以及系统文件造成破坏。

八、硬件过热

电脑硬件在用电的时候，会产生热。因此电脑的散热也很重要。如果不注意散热，就可能导致硬件产品烧坏或者烧毁。

九、硬件质量

硬件的质量，如果制作工艺不精良，改装技术不好等，就无法使硬件正常工作。比如电源，如果供电不稳定，也可能造成死机的情况。

十、硬件超频

硬件是以一定的固定频率固定工作的，而有一部分用户为了寻求更高的速度，在现有设备的默认基础上，提高功率或者提高频率，达到超频的目的。当然，如果一个配件超频的话，其他设备的频率也相跟着频率增加，这样就造成了系统硬件的不稳定，进而导致电脑死机。

十一、硬件环境

电脑内部温度、硬件工作温度、外部温度和放置电脑房间的温度湿度等，如果没有达到标准或是不符合基本的规定，都可能造成电脑死机现象的产生。

解决办法有：

安全软件会有效解决电脑死机的问题，腾讯电脑管家，金山毒霸等安全软件都可以有效保证电脑系统的安全，及时清理垃圾，保证系统正常运行。如果一般因为不能响应而造成的假死，可以尝试按一下光驱，等弹出来再弹回去，可能会唤醒假死的机器。

热重启：按下ctrl alt delete，在弹出的任务管理器，选择“关机”－“重启”

冷重启：按下机箱上面的“reset”，直接重启。

强制关机：长按“power”几秒。

（能够热启动的就尽量用热启动，冷重启对机器的伤害更大）