平安金管家查不出保单（破局家庭保单管理难题）

现代家庭保单管理面临难题保障整理需求日益增长

随着国民风险意识和保险理念的不断提升，现代社会几乎每个家庭都会购买配置一定数量的保单，数据显示，目前我国平均每个家庭拥有保单数量为2.4张。随着家庭保单数量的增多，很多人在家庭保单管理方面遇到诸多问题，对于家庭保单整理和保障现状的梳理需求也日益增长。

第一大问题

多家保单 平台分散

客户身边往往有多家保险公司的代理人，客户也会选择在不同保险公司，甚至是互联网上购买过保单，这些保单相对分散，加上各大保险公司都有不同的保单APP，使整体保单管理过程相对复杂，客户大多都不能对自己名下的各类保单有很清晰的了解。

第二大问题

纸质保单 容易遗失

购买的纸质的保单，保存极为不易，往往东一张、西一张，很容易造成保单的遗失。很多客户多年前购买的保单已经找不到了，也记不清当时买的是什么样的险种，当需要理赔时，往往想不起来自己还有什么样的保障。

第三大问题

保单断缴 无人提醒

保险行业流动性强，原先服务的业务员离职后，保单处于无人服务的状态，可能会造成保单断缴失效，而客户自己却不知道，造成保障的丢失。

第四大问题

家庭保障 责任模糊

虽然家庭购买了多份保单，但是这些保单是给谁买的、保障责任是什么、保额是多少、受益人是谁这些问题很多客户都没有很清晰的概念，很多人在收到平安《家庭保障分析报告》后发现自己保障配置不够合理，很多购买的保险并不是很合适。

平安人寿推出“保单管家”功能解决客户保单管理难题

基于客户遇到的这些问题以及日益增长的保单梳理需求，平安人寿依托强大的科技实力和领先的精算能力，研发推出“保单管家”功能，该功能可以实现将客户和其家庭成员名下已有保单进行收集、整理、上传，提供全面的线上化集中管理；并且对客户名下保单进行精算级保障解析，基本覆盖目前市面主流保险产品；还能为客户提供后续定制化交费提醒、生存金智能拆解等专业保单服务。具体服务包含：

①严密隐私保护及授权：每份保单的托管均需通过客户的授权方可完成，严密保护客户隐私及信息安全。

②家庭保单统一托管：在通过家人的授权后，可以智能识别家庭信息和家庭保单，统一进行家庭保单的整体管理。

③同业保单快速解析：产品库覆盖市面主流保险，可快速识别上传同业保单，使保单管理及保障分析更加全面、专业。

④专业保单管家报告：基于强大的平安科技，生成家庭专属保单管家检视报告，为客户提供更为全面、严谨、专业的保障检视服务。

⑤续期缴费提醒：缴费清单一键查询，让客户续期缴费更加无忧。

⑥保单快速分享：方便客户了解家庭保障情况，每时每刻更加安心。

⑦保单年度检视：每年免费为客户检视家庭年度保单情况，风险防御更加从容。

保单管家的功能不是一个简单的项目，研发推出需要解决一系列的问题，比如客户隐私保护、保单识别精度、保单解析精度、保障检视精算等等。依托于平安雄厚的实力和强大的科技，在保单管家方面，平安人寿独具五大优势：

①品牌保障：2022年《财富》世界500强，中国平安位列第25；全年累计服务客户超2亿人次。

②解析专业：平安人寿拥有强大的精算团队，采用全自建IFRS17会计准则系统方案；覆盖市面主流保险产品，产品解析精度高。

③隐私保护：托管数据库严格管控接触权限，由信息安全专人运营维护，客户敏感信息脱敏处理，无需担心信息泄露；采取 “一对一”权限设置 ，需通过客户本人授权才可查看客户信息。

④科技领先：在《2020年全球金融科技专利排行榜TOP100》，平安人寿专利申请量152项，进入全球前十；利用OCR和NLP技术智能识别保单图片上的文字内容实现准确率90% 。

⑤服务温度：融入生日祝福、保单年检、智能缴费提醒等有温度的保单服务。

目前，中国平安科技专利累计申请数达43094项，累计获得超70个国际比赛第一。一家企业唯有不断创新，才能给予客户最专业的服务，唯有不断突破，才能给予客户最优质的体验。

“保单管家”功能广受好评超300万家庭选择

“保单管家”作为一项惠客利客的新功能，目前全国已有超300万个家庭选择平安保单管家进行保单托管，好评如潮。

客户林先生:

太方便了，一个保单管家就帮我梳理了整个家庭的保单情况，特别对于我这个丢三落四的人，真的很省心。开始我还担心会隐私泄露，没想到隐私保护这么安全，考虑得非常周全，让我很放心。

客户李先生:

除了感叹平安科技实力强大之外，我更赞叹平安公司的服务，真的很专业，像这个保单管家，真的是在替我们客户考虑，解决了我很多的困惑。

客户陈小姐:

我是平安的老客户，我知道平安一直在创新，包括服务，比如以前推出的闪赔、重疾先赔、金管家APP等等，都是惠及客户的创新服务，这次推出的保单管家，真的又一次打开了我的眼界，对客户来说，很受用，特别是家庭保单报告，全家人的保单情况一目了然，分析很全面很专业，太棒了。

平安人寿资深代理人:

我是一位在平安有着20多年从业经验的保险代理人，同时也是平安的客户，正是这种双重身份，让我觉得平安保单管家意义非凡，保单管家依托强大的平安科技技术，能给客户提供最全面最专业的服务，它能极大程度上解决客户在保单管理上的诸多困扰：比如保单太分散容易丢，保费什么时候缴易忘记，保单条款太复杂看不太懂，保障全不全也不知道，有哪些权益更不清楚。只要使用平安保单管家服务，就可以很轻松地满足客户了解保障的需求。此外，保单管家在保护客户隐私方面也是非常严谨到位，所以说保单管家是一项让客户放心、省心和舒心的重要功能。

平安保单管家，让保单管理更加省心、放心。无论您是否是平安的客户，只要您需要保单管家服务，均可联系您身边的平安人寿代理人。专业、有温度的平安人寿代理人，随时准备好为您提供平安专业、有温度的服务！