抖音里买东西怎么查看收货地址（干货||一篇文章带你玩转抖音鲁班电商平台）

上期我们聊了“抖音 电商”的布局链路剖析，这期的重点——鲁班

鲁班二类电商全链路

无论做电商还是什么商，核心的本质还是商品，商品力是整个商业里重要的能力。鲁班则是好商品的放大器，再通过精准的内容营销，最终落地促成交易。

鲁班带货的优势点：

• 强接大盘流量（市场）
• 依托内容营销，轻量运营（内容）
• 基于精准定位人群，易推爆（商品）

一、选品（强商品力）

强商品力是鲁班推单爆品的基石，商品力——具体来说就是一个商品能够高效转化目标买家，并保障买家体验的能力。

抖音强商品力特征：

• 具备价格竞争力，品质过硬，值得购买
• 戳中消费者痛点，且用户粘度较深
• 个性化特征较强，属于市场的开拓品和领先品

鲁班爆品核心要素：

猎奇黑科技---戳中痛点---快消产品

二、素材（强构思）

无论是入口素材、商品的主图、落地页，都强调结合产品买点、有构思的基础上去输出。有质量的内容对转化效果有更直接影响。

构思素材要点：

• 充分了解产品的独特性和买点
• 充分了解产品和目标人群
• 围绕产品特征和用户诉求做打动用户的入口创意素材，减少跳失率
• 详情页构思遵从激发客户

三、测品-推爆

测品

在测款时，首先要考虑流量。一定数量的流量才能保证结果的正确性。测品前，我们要确保两个一致：确保流量来源一致、确保流量质量一致。

• 测款注意项：只有在公平的前提下，测出来的数据才有正确性；只有关联购买度高，转化高的产品，才是好款
• 测品聚焦数据块：已选流量组、投放时间、DUV、DUV转化率、客户评价

优化推爆

• 素材类：标题、入口素材、主图、SKU、详情页，切忌高频，影响内容推广权重
• 出价类：同素材建立不同的出价计划
• 关注要素：UV价值，PV价值，平均停留时间，详情跳出率，评价。重点调查分析，中差评用户体验，顾客流失详情和竞品信息

四、物流及签收率

提高签收率要点：

• 投放前置动作：设置DMP反向人群包；开启短信验证；黑名单设置
• 物流选择：优质服务的物流商；允许开箱验货；关注妥投情况，及时二次派送
• 商家运营层面：商品发货前无损；适度定价；包装统一logo
• 买家层面：核对地址有效性；电话确认购买意向

一、一句话简介

鲁班电商是巨量引擎为电商广告主量身定做的一站式广告管理工具，用于创建商品页，进行店铺管理、订单管理、数据信息查询的管理平台，可将广告投放到今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频等APP上，实现商品的直接经营、销售，及广告投放等情况。

二、快速开户流程

（一）先在AD账户注册https://ad.toutiao.com/（选择鲁班广告主）

（二）账户审核通过后，进行鲁班账户注册https://luban.jinritemai.com/

（三）支付鲁班保证金2W（目前唯一支付方式支付宝）

（四）创建商品

（五）广告投放

注：鲁班可以接受个体工商户注册

三、前期投放流程

（一）先选品后磨详情页再上推广计划

1. 选品：二类电商区别于传统一类电商，一个是主动营销一个是被动营销。一类电商如淘宝天猫都是通过搜索得出的高意向客户，而鲁班二类电商是别人刷资讯的时候出现的广告形式，本身没有意向买变得愿意去购买，这就需要很强的营销力了。所以要么不起量，一旦起量往往是卖爆卖断货的。

2. 详情页：转化通常需要强有力的详情页去阐述。首先一款产品需要进行市场调研，琢磨出数个竞品才能归结出一套具有说服力的详情页。最简单的逻辑是：我是谁，我有什么价值，我能为你带来什么，为什么我值得买，现在买我就对了。

3. 推广计划：推广计划需要到AD后台去推广，通常需要准备视频和推广图，尺寸横版是1280*720，竖版是720*1280。

（二） 迅速熟悉鲁班后台

1. 首先从主菜单栏的商品管理进入点击创建商品

2. 创建商品-产品参数

（1） 付款方式有三种，货到付款，在线支付，货到付款&在线支付（根据需求制定）

（2） 在“商品URL”中输入淘宝/天猫商品链接，点击进行识别（如果没有淘宝天猫链接可跳过此步骤，直接空着）

（3） 验证方式：系统推荐/每单验证（推荐每单均需验证，避免假单）

（4） 产品标题：不超过23个字（建议简洁有力，促销有卖点，选择关键词可进行飘红，，让用户看到红色的字体）

（5） 卖点/商品推荐语：突出商品特点（详细描述更多的卖点，选择关键词可进行飘红，，让用户看到红色的字体）

（6） 商品类目：不同类目下设商品规格不同（若无法找到对应的类目可选择类似的）

（7） 商品价格：价格为购买价（原价为选填，不填写前端不显示）

（8） 商品重量：需如实填写

3. 创建商品-产品主图

（1） 支持图片或视频，主图为5张图片，视频一个。

（2） 图片支持png，jpg，jpeg 格式

（3） 图片建议上传1:1的图片，至少600*600，大小不超过2M。视频分辨率720*720，不超过30S。

4. 创建商品-产品详情

（1） 样式：建议以图片形式呈现，图片宽度在750像素左右，详情中不可出现淘宝天猫抖音头条等相关文字，不可出现电话短信引导下单。

（2） 包含：商品展示、退换货保障、尺码对照和建议（直接用图片展示

（3） 注意：不支持上传视频及GIF格式图片（可修改动图后缀GIF为JPG）

5. 创建商品-订单套餐

（1） 在“订单套餐”模块中完成SKU信息录入，以下信息均为必填项，操作方法如下：

① 点击“商品管理”—“创建商品”—“订单套餐”，完成SKU信息录入

② 商品规格：已创建商品规格，点击上下键头选择；未创建商品规格，点击“创建商品规格”，完成商品规格创建

注：规格名称：备注给自己看。

子规格名称：看箭头1（展现给客户看如尺码面料促销用语）

子规格选项：看箭头2（款式规格等）

增加子规格会出现规格2

③ 库存、价格：如SKU库存和价格为统一库存或统一价可批量填充，如不统一需要分别录入库存和价格。

④ 上传SKU主图：点击每个SKU对应的黑色上键头位置，上传与规格对应的主图，图片与规格必须对应一致。

6. 创建商品-促销设置

（1） 展示用户评价开关默认打开

（2） 设置优惠券，可提升落地页转化率

（3） 增强信任感：落地页会显示增加下单的用户信息

7. 创建商品-运费模板

（1） 新建运费模板（如不使用运费模板系统默认包邮）

（2） 填写运费模板

（3） 模板名称：必填，20个字内，包括汉字、字母和字符。

（4） 宝贝地址：必选，可选市，随已选省联动。

（5） 计价方式：分为“按重量”和“按件数”

（6） 设置默认运费，除指定地区外，其余地区采用默认运费

（7） 指定的地区设置，点击“为指定地区设置运费”后进行设置

8. 创建商品-商品资质

（1） 在鲁班后台提供资质， 可以提升商品审核通过率

（2） 鲁班商家后台向AD广告平台通过公司名称，获取该公司名称下，所有广告主审核通过的资质图片

（如系统判定资质与落地页不相关会显示关联错误）

9. 提交申请审核！

四、后期订单发货

（一） 订单处理流程概述

1. 整体流程：顾客下单→【待确认】（待商家操作确认） →【备货中】（待商家操作发货） →【已发货】（物流信息跟踪，待用户确认收货）→【已完成】

2.【待确认】用户下单后订单默认为待确认状态：商家需要及时确认订单是否有效。能发的/有效订单点“确认”；不能发的/无效订单就点“取消”；订单确认有效后，进入【备货中】状态，同时系统给用户发送短信通知。

3.【备货中】为待发货订单，商家可以批量下载后交由仓库发货；发货完成后需要在系统标记发货：直接点击“发货”或者进行批量发货；订单操作发货后，进入【已发货】状态，同时系统给用户发送短信通知。

4.【已发货】为操作过发货的订单，发货后可以在这里查看；用户签收后会进入【已完成】。

5.【已完成】已签收的订单会显示在【已完成】列表里；已签收包含：用户主动点击收货、快递公司返回已签收状态、15天后无响应订单。

（二） 确认订单图文介绍

【待确认】列表页为待确认订单，商家可通过查看收件人地址电话，或者电话联系用户等方式确认订单是否有效。(订单列表页支持按照收货人、收货人电话、下单时间排序）

1. 能发的/有效订单点“确认”，触发系统短信通知如下；

2．不能发的/无效订单就点“取消”，订单进入【已取消】状态；

3 ．支持批量确认订单。加微信JRTT00001

（三） 下载可发货订单

备货中的订单可以批量下载下来，交给仓库发货；

PS：导出订单只包含备货中订单；且最多支持导出10000条记录（请及时标记发货，清理备货中的订单）。

（四） 系统里标记发货

1.仓库同学给用户发货完成后，需要在系统里标记发货：

2.支持批量发货：需要将订单号对应的快递单号按如下格式整理，批量上传CSV文件标记发货：

批量发货最大支持4000条记录，多于4000条的请拆分成多个文件处理。

3 操作“发货”后，订单进入【已发货】状态，触发系统短信通知如下；

附录 各快递代码见下图