双十一付定金比不付定金便宜吗（“双十一”付定金立减）

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 陈晨

“定金100块，付尾款1899，现在双十一秒*价1799，你预售个啥呀你……”近日在短视频平台，一女子在嚎啕大哭中喊出了这句话，该视频很快收到了上百万的点赞评论和转发。

今年的“双十一”“剁手大战”，比以往时候来的要早一些。

随着“双十一”的销售额从2009年的0.52亿，飙升至2020年的3723亿，商家的促销手段也逐渐花样百出。“付定金立减”成为不少商家用来吸引消费者的预售手段。

不付尾款，定金不退。付了尾款，就真的立减了吗？

预付定金反倒更贵

一女子视频哭诉引热议

今年的“双十一”从10月20日这天就已开始。不少商家采用了“付定金立减”的预售模式，即先付定金，11月1日0点至11月3日24点前付尾款，便能享受比正常购买更加优惠的预付价格。

近日，一女子哭诉预付定金的商品反而比非预售商品要贵200元的视频，登顶短视频平台热榜。

根据视频中的女子在其个人短视频账号发布的后续，以及她对网友的回复，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者大致整理出了此事的来龙去脉：

11月1日之前，该女子在某购物平台买了一部预售手机，先支付了100元定金，11月1日0点后需再支付尾款1899元。但她在准备付尾款时，发现这款手机的“双十一”秒*价变成了1799元，并且发现，自己领的优惠券不能使用。她找商品客服和平台客服沟通了一两个小时，事情一直没得到解决。正在生气之时，室友告知，他们在另一购物平台的抢红包活动中失利。双重“夹击”下，她崩溃大哭，并喊出了“定金100块，付尾款1899，现在双十一秒*价1799，你预售个啥呀你……”这段话被别人拍了下来。

这段视频在短视频平台发布后，迅速引发热议。很多网友留言给这名女子出主意，根据规则，不付尾款定金不退，建议她付完尾款后再申请退款。该女子在后来的视频中回应，自己已经这么做，目前已经收到了全部的退款。

还有网友留言分享了自己类似的经历，一位网友说，自己购买的化妆品，付定金跟直接购买，价格是一样的。还有网友留言说，自己在一个月前买的商品，价格是128元，双十一期间，这款价格涨到了238元。

不过也有网友留言说，自己通过预付定金的方式购买商品，真的获得了优惠。

不知哪来的红包

看不懂的满减算法

潍坊的孙女士看到上面这条视频后，觉得自己也被“套路”了。

11月1日前，孙女士选中了一款化妆品。她从商品活动界面看到了“定金立减30元”的字样，“我理解的就是如果我提前付定金，那就能比不提前付的便宜30块钱。”孙女士说，这款化妆品的原价是459元，“双十一”期间的售价是390元。她在11月1日凌晨支付尾款时，发现自己需要付360元。

“是我理解错了吗？”孙女士很疑惑，她发现并没有优惠。

除了这款化妆品，在孙女士的购物车里，还有很多商品等着付款。她在浏览商品时发现，购物平台有满3600元减300元的活动。于是孙女士退掉了那款化妆品，重新下单凑满减，结果这款化妆品实际只支付了360元，“跨店满减68元，不知哪来的红包减了30元，总之实际支付比我付定金支付的要少。”孙女士看到支付页面，弄不明白。

11月4日，孙女士再次查看这款化妆品时，发现售价为399元。“合着400多块钱的东西，预售就便宜9块钱啊。”看到这个价格，孙女士有点心塞。

除了这款化妆品，孙女士还通过付定金的方式购买了另一套化妆品，“付定金立减70”加上跨店优惠，这套原价698元的化妆品，一共优惠了173元。这次孙女士很满意。

济南的张女士也通过预付定金的方式买了一款商品，但在付尾款时，她发现说好的“立减30元”并没有优惠。张女士联系客服，“客服说我没领优惠券。”在客服的指导下，张女士领到了券，付尾款时确实优惠了30元。

电商称“套路”多出现在中小商家中

中消协发布6条消费提示

从事多年电商的安先生告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，在他看来，“双十一”期间的套路多出现在中小商家中，“可能预售价格跟平时购买一样，也可能比平时贵。”安先生说，这跟中小商家利薄有关，“很多中小商家在做活动时，是要贴钱的。”

安先生解释，商家做推广活动需要给购物平台交付推广资金，而推广的效果具有不确定性，有时所售商品的利润不如推广资金高，而且还有人工等各项成本，很多中小商家会因此*。

所以作为中小商家的安先生，在今年的“双十一”没搞任何活动，“平时怎么卖，现在就怎么卖。”

11月4日，中国消费者协会发布了6条消费提示：“双十一”“低价”不可迷信，得实惠要多对比；促销规则套路复杂，下单前需看清楚；限期商品谨慎囤货，“剁手”前要巧规划；面对促销短信*扰，留证据且可举报；直播带货良莠不齐，围观时保持冷静；关注商家售后服务，有纠纷及时维权。

提示称，消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家“双十一”促销价格未必真实惠，有的商家使用的是“先涨后降”的套路，有的商家设置各种花式“买赠”，实际到手价格与平时并无差别，甚至还可能会是全年最贵。

当前，很多商家纷纷推出各种促销手段吸引消费者下单，包括预售、红包、满减、优惠券等，一些促销规则设计复杂，需要消费者“精打细算”才能理得清。有消费者称，“一顿操作猛如虎，一看红包一毛五”。对此，中消协提醒消费者要留心商家的促销规则，了解各种优惠措施是否有“门槛”限制、适用的产品品类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等。消费者购买预售产品的，还要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。

最后，中消协也敦促各类电商经营者要多一些诚意，少一些套路，制定简单的促销规则和优惠措施，并提供质量合格的产品和优质的售后服务，让消费者真正享受到实惠。

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