淘宝被店家限制购买怎么解决（如何有效管控）

随着电商行业的深入发展，越来越多的品牌都被动或主动地进入了电商行业。电商一方面给公司带来了大量的流量，增加了公司产品的曝光率，但同时也带来了很多问题。核心痛点是低价乱卖、擅自销售、假冒伪劣商品的问题。如不及时处理，不仅会影响品牌形象，还会扰乱品牌产品的定价体系，导致消费者失去信心，甚至引起经销商投诉甚至流失。

如今，除了一些传统行业之外，大部分品牌都已经注意到了这个问题，并通过各种方式进行控制。笔者从事品牌维护行业数年，曾为多个品牌处理过线之上价格控制项目。上面就装介绍一下淘宝网价格管控的含义和目前主流的管制方法。

一.淘宝价格混乱的原因：首先，我们需要了解为什么淘宝拼夕夕/京东等电子商务平台存在乱价。。根据笔者多年的经验，互联网上乱价的问题本质之上是品牌方渠道的问题。。品牌方为了扩大市场，增加销量，往往大力发展一级、二级经销商，而网上乱定价的卖家往往是更末端的小经销商或终端店。开始的时候，有些卖家为了快速清货，或者完成销售任务，或者厂家的销售激励，在批发价的基础之上多加一点在网上销售。。其他卖家在网上发现了低价销售的现象，为了销量和留住客户，也不得不加入到低价销售的行列之中来。因此，网上低价销售愈演愈烈。

二. 淘宝网的低价是侵权吗？很多品牌在发现网上乱定价的问题之后，开始与卖家沟通，要求他们下架，甚至直接去平台投诉，要求下架自己产品的链接。。大家自然都认为产品是属于我们公司的，销售商未经我们授权就用我们的商标在网上销售，这当然是侵权。其实这个问题实际上涵盖了两个问题：

1：我没有授权你，商家也没有授权销售我们的产品，是不是侵权。

2：利用我公司产品商标展示、宣传产品名称属于商标侵权行为。

我们可以把这两个问题分开来看。

1：关于未经授权销售我们的产品是否构成侵权的问题。

根据淘宝知识产权平台的规则和商标使用权的解释，制造商与经销商或代理商进行支付交易之后，制造商收到货款，代理商收到产品。除非生产商和代理商分别签订独立国家的分销许可协议，如不允许在拼多多平台或类似电商平台销售等，否则无权限制销售商在任何渠道销售该产品。因此，淘宝网不接受厂家以未经授权的销售等原因提出的投诉。因此，从传统的理解来看，未经授权的销售不能作为投诉的理由。

2：未经我公司许可，擅自使用我公司商标进行产品宣传和促销，是否构成侵权行为？

这个问题需要从产品来源的真实性来看待。

(1) 卖家销售正版产品：如果卖家销售的产品是厂家具体生产的正版产品，但卖家没有获得厂家授权在拼多多平台之上销售，并使用相应的品牌商标或名称来显示标题和促销。根据《商标法》的解释，制造商生产产品并销售给代理商之后，该产品所依附的商标权已经用尽，而销售者稳定使用产品商标或名称来描述其销售的产品，不属于侵权行为，属于恰当使用的范围，因此制造商不能以侵犯商标专用权为由提起申诉或诉讼。

(2) 销售者销售的产品不是正品或者销售者不能证明产品的非法渠道：如果销售者销售的产品不是正品，或者销售者不能证明产品的来源（指无到货证明、刮除防伪码、刮除追溯码等无法识别产品真伪的行为），在此类情况之下，使用厂商商标进行宣传和展示可以确认侵权行为的存在。1: 假冒品牌产品，2：欺骗消费者，3销售假冒产品。如果存在上述行为，可以直接提起知识产权投诉或线之下诉讼，以商标侵权的名义进行处理。

(3) 销售商不是销售我们的产品：如果销售商不是销售我们的产品，而是在标题之中使用我们的商标进行宣传和展示，即存在商标滥用和不正当竞争行为，可以提起商标侵权投诉。

从超过论述可以看出，淘宝平台对商标侵权投诉的认定属于这两种情况。很多品牌会问，如果卖家销售我们公司的产品，但是我们要对这样的行为进行处理，除了商标没有别的办法吗？

三. 如何管理和控制品牌在淘宝之上以低价和乱价销售

1. 知识产权投诉

淘宝卖家在上传品牌产品时，往往会使用品牌图片、产品介绍页、商标图案等资质。。品牌可以使用这些点通过平台的知识产权保护平台发起投诉。投诉成立之后，可以删除卖家的链接，卖家的店铺会扣2—6分。目前，常见的投诉入口包括滥用商标、盗版图片、侵犯艺术和文字作品著作权、侵犯专利权、侵犯肖像权等。。

2. 购买鉴定

购买鉴定也是在知识产权平台之上进行的，所以我们在这里单独谈一谈。大多数品牌遇到的问题是，产品在网上低价出售，而不是假货。但由于缺乏知识产权资质，知识产权平台无法对低价链接进行精确控制，因此采用了这种方法。由于处罚较并重，一旦投诉成立，将扣12分，关店半个月。通常来说，它只建议固执的卖家。

3. 行政投诉

通过工商举报、消费者投诉等，如果投诉卖家的店铺，也可以下架卖家的链接。受行政部门工作效率的限制，处理时间因时而异。

4. 法律手段

通过专业律师事务所向销售者出具律师函，对假冒销售或其他侵犯品牌权益的行为提起诉讼，维护品牌权益。