饿了么送外卖从接单到送达时间（“王者”外卖小哥的坚持）

陈志辉是常驻小昆山镇的“饿了么”外卖小哥，疫情暴发之前，每天奔波在以平原街商业街为中心的区域，早点、午餐、下午茶、晚餐、夜宵，配送的基本是熟食、甜点之类的食物。疫情期间，他的订单内容发生了变化：买菜的人多起来了。

青铜、白银、黄金、钻石、王者，跑单量决定一个骑手的等级，日均12小时在线、完成66单的他，已是最高等级“王者”。每天上午10点左右开始忙碌，到深夜零点之后收工已成为他的工作常态。除了保持跑单勤奋的状态，还需要熟悉区域路况，将尽量多的订单压缩进单次配送过程。订单越多收入越高，这是骑手养家糊口的需要，也是对这份工作热爱的体现。

“一般生鲜优先，其次是外卖快餐，物品最后。”陈志辉非常擅长规划路线，但遇到特殊情况，哪怕超时、罚款，宁可绕路也要先送。某天夜里10时多，他的手机收到新订单，显示是孩子药品。虽然有其他订单排在前面，他仍毫不犹豫选择第一时间配送，从接单到送达，只用了不到十分钟。顾客连连感激，他却顾不上多说两句。这趟优先配送使他多绕了几公里路，但为了那份责任和善良，他必须争分夺秒送达。

疫情之下，他的工作也有了许多不便。小区封控无法送餐上门，他需要提前打电话确认取餐，商品照片占满了手机相册。出行多注意个人防护，不给政府添麻烦，成为他最新的工作准则。每次出车前，他都先穿戴好防护用具，收工后，对全身和餐箱消毒再进家门。他还特意多备了免洗洗手液、一次性医用口罩。这两天，陈志辉居住的小区也处于封控状态，看着自己降级成为了“黄金战士”，他心有不甘。他说，等解封了会第一时间接单、送单，毕竟现在很多市民需要我们外卖配送员。“希望疫情早点结束，大家都能恢复正常的生活。”陈志辉说。

■记者 张小小 文

■文字编辑 杨舒涵 陆怡怡

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