流程清单梳理（【优秀案例】倾心服务企业打造一流营商环境——渭南市华州区行政审批服务局“简化流程”优秀案例）

相对集中行政许可权改革事项划转工作开展以来，我股室在局党组的坚强领导下，不断学习积累，探索创新，勇于突破，多次组织股室人员对许可事项进行梳理， 目前，股室所承担74 项事项实现全流程网办，对 25 项常办事项进行流程再造，梳理出标准化流程清单，减少申请材料 60%，压缩办理时限70%，企业群众满意度 100%。

一、基本情况

2022年7月,大厅窗口收到陕西德雅诚汽车服务有限公司申请，该公司属有限责任公司（自然人独资）。公司地址为陕西省渭南市华州区杏林镇十里工业长廊五号，属民营企业，营业执照于2021年5月13日办理，经营范围:道路货物运输(不含危险货物)，属于新申请企业。

二、主要做法

1.根据陕政办发〔2021〕17 号《陕西省人民政府办公厅关于印发全面推行涉企经营许可事项告知承诺制实施方案的通知》规定，道路货物运输(危险货物)除外，事项属于告知承诺制,对此审批事项实行告知承诺制后积极对接监管部门研究政策，并制作告知承诺制版本。真正做到了“最多跑一次”、“全流程网办”，依法依规，公开公正，为企业节约了成本。

2.根据《中华人民共和国道路运输条例》（2019年修订版)及车辆技术要求应当符合《道路运输车辆技术管理规定》的有关款规定。由原来所需材料23项缩减为4项并当场予以许可并颁发中华人民共和国道路运输经营许可证，提前完成了此审批工作。

3.在审批此普货企业的过程中，我们从企业利益角度出发，让群众少跑路，上门为群众解决难题，在最短的时间内完成审核、审批，用热情的态度、敬业的工作、优质的服务、严谨的作风得到企业的高度赞扬。

三、取得成效

陕西德雅诚汽车服务有限公司，是我们用心服务企业群众很普通的一个也是实行告知承诺制的第一个。截止目前，股室线上办理普货类事项 10件，

1.审批是责任更是服务。在审批过程中，我们严格执行“受审分离、督责挂钩”，“谁审批、谁负责”的原则，实行窗口接件，股室受理，股长审核，领导最后审批把关。严格按照规章制度行使审批权。公开审批事项、规范审批流程。按局党组要求我们把常办事项进行再梳理，逐项公开审批事项的全部信息。对线上咨询的企业，在时限内完成事项的答复。

2.压缩审批时限、提高群众满意度。坚持线上与线下相结合的方式，对道路货物运输(危险货物)除外，把审批时间由原来的15个工作日内压减至当场颁发道路运输经营许可证。对实行承诺制的事项，实行即来即办、现场办结，全面提高审批效率。

四、经验启示

在审批业务办理过程中，我们不断学习新的法规及政策并积累经验，改进工作方法，取得了一些启示:

熟练掌握业务知识和法律法规是做好审批工作的前提;制定审管联动机制，理清审批、监管职责，加强审管联动是推动工作又好又快开展的制度保障;抓好流程再造，由原职能部门多头跑、多头批的工作方式，为“一套资料，一窗受理”，便民利企;全心全意服务企业群众，让华州政务风清气正，叫响了华州审批服务金字招牌。

来源：综合审批四股