云听平台为什么购买不了东西了（为服务用户拓展更多可能）

为更好地服务听书用户，拓展新媒体的更多可能，云听APP端内最新上线了云听商城，以“云听用户增值服务中心”为定位，为新老用户提供更加优质的娱乐体验。云听商城是云听APP在“媒体 服务、线上 线下”融合创新领域的全新尝试，联动传统媒体与新媒体的优势，为广播受众及云听客户端用户提供优价好品，让用户更时尚更便利地享受高效、优质的在线购物增值服务。

云听商城秉承云听“给用户高品质陪伴”的品牌理念，整合并精选各大品牌主、平台商等合作伙伴，通过商城平台账号，合作伙伴自主运营维护，并提供灵活的平台服务方式。依托中央广播电视总台音频客户端云听，云听商城有着服务、宣传、资源、商品与质量几大方面的突出优势。已有云听APP的用户无需二次下载，一键即可进入商城。

云听商城的入口在云听APP首页即可见到，点击功能圈中的红色购物车图标就能快速进入商城。此外，用户还可以通过APP“我的”页面中左上方的小购物车图标、“我的服务”板块中“云听商城”的图标点击进入，也可以在云听APP内搜索框中直接搜索“云听商城”或“商城”关键词，点击搜索结果第一位的图片进入商城。

云听商城上线后，用户在收听精彩内容的同时可以挑选心仪的商品，碰到感兴趣的有声书也可以同步购买实体书阅读收藏，大大节省了切换其他APP查找的时间，更加方便快捷。

在云听商城购物的操作也十分简单，用户只需点进感兴趣的商品的详情页，就可以选择直接购买，或者暂时放进购物车，和其他挑选好的商品一起下单。进入购物车，勾选需要购买的商品，之后点击“去结算”，在跳转到的订单页面填写收货地址，选择优惠券，确认金额无误后提交订单并付款，就可以在家坐等物品送上门了。

查看订单记录、商城消息以及客服消息都在“我的”页面中，对订单或者商品有任何问题都可以在此页面直接联系商家进行沟通，每笔订单的详细物流信息也都可以通过详情页看到。当收到商品确认没有问题后，记得及时确认收货，并给商家一个五星好评哦！

精挑细选的商品、实惠公道的价格、高品质的客户服务，都是云听商城致力于为用户提供的优质购物体验。为了让用户在享受高品质声音陪伴的同时能够满足购物需求，云听商城也在不断挑选、上新好物，钻研、精进服务。云听APP秉持一如既往的贴心原则，专注“高品质”服务。