因为以前已经买了四年的万能险,发现根本没有所谓的万能,而且,很多的理赔条款与当时保险员推销时说的大相径庭,于是,我想不想继续交下去了,因此联系了现在的保险员,并约定去她们分部(保险员已经换了几个了)。
当我把保险合同书交给我现在的保险员后,她和她的师傅给我进行了各种解释(估计她是新手),但在知道我想退掉原来的保险后,保险员师傅的师傅(估计)口气非常严重的告诉保险员师傅,说赶紧把我原来的医疗保险分离出来,单独进行,这样就是那个每年六千不交医疗保险一样有效(每年交6528元,其中528元是医疗保险)。
我云里雾里被吓了一大跳,只得喃喃地说:“我又不懂,都是你们保险员怎么弄就怎么整呗!”(其实买保险后根本就没有再看,无意中发现的问题。)
于是,保险员的师傅就把我的医疗保险从原来的万能险中退了出来,因为医疗保险不能单独购买,必须要和一个主险绑定,因此,保险员的师傅就给我买了另外一个主险,好像叫什么金鑫盛,因为我买的是15年,她告诉我说,这是一个理财产品,15年到了连本带分红还我三万(保额是三万),过几天后再把医疗保险绑定后,每年交近2000元就可以了。
因为已经多次遭遇保险员推销时乱说,因此我明明白白告诉她,我是农民,老了没有退休金没有养老金,因此,希望自己现在交的钱,在老了时候自己可以取出来用,无论三千还是三万,毕竟,老了的时候,没有任何经济来源,就是三千也可以对付一下了。
自然,在她口若悬河的信誓旦旦表态下,我相信了保险员的师傅,同时,她还告诉我,就是我收到保险合同后,还可以反悔退保,只要不超过二十天时间,就此,我还特别问了一下,犹豫期是从什么时候开始,她告诉我,是在收到保险合同后开始计算(因为办理时看不到保险合同,也没有电子合同模板给我看)。
因为她们告诉我,现在我是先买了这个主险,占了位置,几天后再把医疗保险绑定上去,说实在的,我非常明白,别想在保险公司里放钱发财,但是买一份医疗保险,买一份保障,还是必须的,生活在城里的农民,很多医疗报销都受到了限制。
本来去保险公司退保的,结果反倒买了一份保险,如果是我继续将原来的万能险交上(那个保险含重疾),那么我现在反而应该要交近八千保险费了。
本来就债台高筑,借着高利贷,而这里却去买了什么理财产品,我感觉脑袋一片糊涂,有种被忽悠的感觉。本就在犹豫到底退不退原来那个万能险(没钱过日子了),现在看来必须退了。
现在的保险推销员可以说,上个厕所就能够碰上几个,自然,我准备退保险的消息朋友的朋友也知道了,他也是做保险的,因此相约一起见面聊聊。
当他看了我新买的这个保险后告诉我,这个保险是身故后才能够领三万,而不是交满十五年后领三万,而且,这个保险产品根本不是还本分红的理财产品。我一下子预感到,又被骗了,因此,一边和他了解相关问题,一边微信找保险员责问,然而,保险员还在一口咬定这就是还本分红的,而且,十五年后可以直接取三万元钱出来。
糊涂了,太多的弯弯绕绕让我不知道该相信谁了,于是,他当着我的面给保险公司总台打了电话,回答肯定的说,该产品没有还本分红功能,而且也不是什么理财产品。
下午五点钟左右,保险公司回访电话打了过来,我在接电话中,再次咨询了相关条款,服务人员也再次回答了,这款产品没有还本分红的理财功能,而且,保额三万是身故才能够领取。
身故,也就是说我必须死了才能够用到这钱,我死了还能够用钱吗?要是死了我还能去取钱来用,我就是神仙了……(特别提醒,当时我就说明了,希望老了自己可以取出来用。)
因此,回访电话我讲了保险员是怎么给我介绍的,怎么情况下买的过程,既然与初衷不一样,就只有退了呗!
然而,保险员却微信告诉我,说我的回访不成功,必须按他们要求进行答复,这样,投保成功后然后再退保,否则,不但我的钱会退不到,而且,她也许会受到处罚,甚至,我连她人也找不到了……因此,我必须配合回访电话回答!
我感觉到她这是一种变相的威胁,自己又不愿意去违心的回答,本来,我是想,既然这款保险不如意,可以重新选择,因为,我的医疗保险还是想要继续交的。
当再次接到回访电话后,对方竟然告诉我昨天的回访电话不成功,因为我把电话挂断了,而我,明明白白的是整个通话完后才挂的电话,原来,保险员说的所谓处理,就是这样处理的……
我相信保险,也相信保险公司,但是,我真的真的不敢轻易相信任何一个保险推销员了,为了自己的业绩和佣金,推销时扬长避短,甚至是扩大好处与利益。
作为买保险者,购买保险需要的是一份保障,理财还本只是保险产品的不同功能,而购买者,多数无法精通的进行系统了解,需要的是最直接的保障,生病了怎么报销?报销比例?怎么个报销办法?每年交的钱自己账上有多少,什么时候可以得?能够得多少?这些才是最直观的问题。
然而,很多的推销员这说这些事情时,也许是她自己也没有搞清楚,也许是她为了让客户高兴不得不说得如此美好。
我不知道保险员会不会因此受到处罚?其实我不想为难任何人,何况,办理的人应该是她的师傅呢!但是也不想受到牵强的威胁,毕竟,作为投保客户,透明的知情权利是应该的吧?
一份保险一份保障,希望保险能够在透明,如实的情况下发杨壮大,真正的服务于劳动人民吧!
像我这样性质的客户,到底适合买哪种呢?你遇到过这样纠结的保险经历吗?分享一下吧!
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