中国联通怎么订套餐（联通客服）

追踪 推销联通“套餐三折”系授权公司业务转包

面对市民投诉，联通客服称推销套餐三折优惠涉嫌诈骗，并建议报警。

而警方调查核实，联通确实存在该业务。

面对记者再次询问，联通客服又称有“套餐三折”等政企业务。如此前后不一，到底是何原因？

联通称“套餐三折”活动涉嫌诈骗 警方调查称业务真实存在

2月24日，华商报B04版刊发了《推销联通“套餐三折”系被授权公司将业务转包警方：寰成通讯不构成诈骗》的稿件，经过警方调查核实，办理套餐优惠业务的陕西寰成通讯科技有限公司包装推广销售中国联通公司三折优惠套餐的行为不构成诈骗，该业务真实存在。

今年2月初，有市民反映，自称是联通客服的工作人员上门为其办理了预存话费送手机，同时还享受套餐三折的优惠活动，交了3240元后发现套餐并没有优惠，话费也没有存入账户。2月7日华商报B02版报道此事后，陆续有多人反映同样问题。

通过市民办理业务时签订协议上的公章，记者找到陕西寰成通讯科技有限公司，公司负责人范先生接受采访时曾多次表示，他们有联通公司的授权协议，不是诈骗。但多个市民通过拨打联通客服电话得知，联通并没有套餐三折的活动，客服建议报警。

2月8日，记者在未央区一家联通营业厅得知，去年9月中国联通西安分公司曾发布声明称推销“套餐三折”等金融分期活动涉嫌诈骗，建议报警。

联通公司发布公告后，仍有市民成功办理了套餐三折优惠活动。警方介入调查后，核实该业务确实是联通公司推出的真实存在的业务。

那么，联通公司为何称推销“套餐三折”涉嫌诈骗，还建议用户报警？

记者再次咨询 联通又称有“套餐三折”政企业务

2月24日，记者再次拨打联通客服电话，询问是否有套餐三折优惠活动，客服人员查询后称，客服查询不出来具体的活动信息，但营业厅确实有权限办理这种活动，比如预存话费送手机、套餐三折等，这种属于政企业务，很多地方的政企用户都可以享受套餐三折等优惠，比如129元的套餐实际只需支付29元，这种优惠活动还是很多的。

到底什么用户可以享受高折扣的套餐优惠？如果大量的政企用户都在享受套餐优惠，那普通用户为什么要全额支付套餐费，这样区别对待是否侵犯了消费者权益？套餐费的成本到底是多少？联通公司对于分包乱象是否开展内部整顿处理？

针对这些问题，客服人员表示需由专人回复，也无法提供联通西安分公司或联通陕西分公司的电话，只能登记处理。

2月24日下午，记者就联通公司分包乱象、第三方授权公司可能涉及虚假宣传、推广高折扣套餐优惠是否存在恶意竞争等问题致电陕西省通信管理局，工作人员表示询问后将进行回复，截至记者发稿时尚未收到回复。 华商报记者 田睿