腾讯离线视频突然没了（客服甄嬛体回复）

刚刚我们报道了QQ离线文件功能故障的问题，联系到此前微信、QQ的一系列问题，腾讯服务现在的稳定性真是堪忧，而这次会不会还是机房毛病呢？

就在刚才，腾讯公司客服账号@腾讯用户服务 在我们的微博中做出了回应：

“由于机房网络调皮，少部分QQ用户的离线文件发送可能会受到影响。目前我们正在迅速诊断和抢修，给小主们造成不便，非常抱歉！”

果然又是机房！

如果真的是机房问题，腾讯确实需要好好解决一下了。这几次故障虽然都不大，但也都严重影响了用户的体验，特别是让很多用户都误以为是自己的电脑出现了问题，同时还反映出腾讯网络服务架构存在一定的缺陷，必须重视起来。

另一方面，每次都只是简单地说机房抽搐、调皮，但是却从来没有给出过更具体的解释。虽然普通用户不需要关心技术细节，但自己天天使用的软件时不时闹腾一下，总是没法安心，如果造成用户流失对腾讯机损失大了。