携程旅行怎么修改路线的（旅行社）

法制晚报·看法新闻（记者 罗晓静）6月28日晚间，九寨沟景区官网正式发出通知，受泥石流影响，九寨沟景区从2018年7月1日起暂停接待游客。记者从携程、中青旅、众信旅游等国内多家旅游机构获悉，暂停接收九寨沟旅游团，对于之前已报团的游客可进行线路更改或者无损失退款。

“之前已经报团的游客可以无损失退订或者更改行程。”携程相关负责人接受法制晚报·看法新闻记者采访时称，相关损失由携程承担。

众信旅游相关负责人告诉记者：“之前九寨沟限流，现在每天的游客量也不是很大。我们现在联系去九寨沟的客人，我们可以将九寨沟景区的门票钱退给游客。我们现在跟客人逐个沟通，除了退门票以外，我们也推荐客人可以改线路去峨眉山、成都等周边的地方。”

“九寨沟提前做了一些公示，所以消费者是认可的。这个不算是突然‘袭击’，我们有提前的一些安排。目前主要是改线路，后续再有客人的话我们就不安排这条线路了。因为是由于不可抗力影响，不能去九寨沟，我们的客人都还是很理解的。”中青旅相关负责人告诉记者，

记者了解到，由于正处于暑期旅游旺季，九寨沟近期门票售罄游客量达到每日2000人的上限，临时性闭园预计将影响大量游客。携程的最新统计显示，有超过2500人通过携程预订了7月份九寨沟相关的跟团游产品。

携程相关负责人介绍，携程旅游安全管理中心发布了提示信息，对于最近一周内去九寨沟一地的游客，携程旅游部门已开始联系用户建议取消行程，或者更改其他目的地。“对于游客退订产生损失，携程将启动灾害保障金予以承担。”

此外，对于选择成都 九寨等多地连游的游客，也在紧急调整行程，建议旅游者更改行程替代九寨沟景区。以四川为目的地，携程自营上线了1000多条各类线路。如果游客退订打包产品，携程将退还九寨沟相关费用，如果还存在机票等损失，也会启动灾害保障金，为旅游者分担减少损失。

以游客选择最多的“九寨沟 黄龙3日游”为例，将原行程内九寨沟景点更换成牟泥沟、二道海、川主寺薰衣草基地，九寨沟一晚住宿改为川主寺住宿，其余行程不变。

此次九寨沟临时关闭，主要影响哪些游客？据携程旅游部门的统计，7月份去九寨沟旅游，成都出发的游客最多，其他依次是：上海、广州、北京、南京、武汉、深圳、杭州、天津、无锡、重庆等。各地出发人均费用在3500元到4000元之间。由于九寨沟不接待散客，90%以上选择的是跟团游产品。