华为智慧屏遥控器语音失灵（是技术与体验的双重革新）

华为智慧屏

发布会上，华为消费者业务CEO余承东对智慧屏层层解构——智慧屏究竟智慧在哪？他说，电视只是其中一个功能，它像是具有超大屏幕的智能手机，或者说它像智能音箱，却搭载了一块巨大的屏幕。它嵌入了大量的AI功能，具有强劲的AI能力，能实现手机跟大屏、人跟大屏之间的智能互动与协同。

这样一款智慧大屏，带来的是超凡的视听享受，以及全场景智慧化体验，它将唤醒沉睡的客厅，让客厅成为家庭温馨的港湾。

回归亲情，应需而生

客厅大屏成了尴尬的存在，开机率已低至30%左右，以至于有人调侃，只有老人和小孩才会看电视。大部分家庭，客厅大屏成了装饰品。年轻人回到家中，就捧着手机，呆在自己的房间里，家庭成员隔离开来，过去围着电视共话亲情的时代一去不返。

手机取代客厅大屏，成为我们家庭娱乐生活中心，并非健康的方式，导致亲情割裂。虽然家电企业、互联网企业试图打破这种局面，推出了智能电视、互联网电视，但受限于交互体验的落后，并未扭转局面。相反，还出现了另一种尴尬，老年人对智能电视无所适从，找不到自己想要的内容。

落后的交互方式，导致客厅大屏天然跛足。比如，我们要观看中央电视台电影频道，首先得找遥控器，看一段时间的开机广告，进入界面后，找到相应的应用程序，然后更换数字电视遥控器，找到电视频道，最后打开电影频道，这一道道繁琐的程序，让很多人对电视大为扫兴。

一些传统电视企业想到通过APP实现语音交互，试图用AI赋能客厅大屏，改善交互体验。不过，一边看着电视屏，一边盯着手机屏幕，并非理想的交互方式。而且，它们缺乏AI技术积累，语音控制经常失灵，影响用户体验。

华为觉察到了这些痛点。华为智慧屏以全新的交互方式，打破了不合理状态，促进亲情回归。通过智能的语音交互，华为智慧屏摆脱了对遥控器的依赖，实现了内容一呼直达。华为智慧屏可直接用语音控制机顶盒换台，用起来更简单。

高清视频通话

华为将人工智能技术运用到智慧屏上，里面集成了AI慧眼，可进行高清视频通话，还有AI健身、AI儿童模式等功能，让智慧无处不在。人工智能技术的运用，让大屏不再是冰冷的硬件。

华为智慧屏具有“智慧之瞳”，可带给用户穿越时空的温情。通过华为智慧屏的视频通话，即便与亲人隔山隔水，也能看见远方的牵挂与思念，如同在自己的眼前。并且，华为智慧屏具有“智能人像锁定”功能，智能分析环境，让画面中的人永不偏离你的视线。而通过Huawei Share技术，20秒钟就可传输600M张照片。凭此，华为智慧屏又多了一个功能，用户可以快捷地将手机中的照片，传输到大屏的云相册上，与故乡的父母，与远方的亲人，分享生活的喜悦。

作为“新物种”，华为智慧屏的诞生，是应需而生。

技术与体验革新

这几年，一些互联网公司加入客厅争夺战来，但它们并没有带来价值创新，而是通过价格厮*，抢占市场份额。这种方式，虽然能获得一定的销量，但从长远来看，并不能改变客厅经济和客厅文化。

客厅大屏与智能手机不同，对很多家庭来说，他们多年才更换一块大屏。因此，客厅大屏应该是具有美学意义的产品，同时，又能带给用户优质的视听享受与智慧体验，让人如置家庭影院。华为进入智慧屏领域，不是用价格去撕裂市场，而是为用户创造新的价值。华为将自己在通信、芯片以及影音画质等领域的技术积累，用于到智慧屏上，通过技术创新，赋能智慧屏。

华为是全球领先的智能手机厂商，这次，华为将手机上的技术，应用到智慧屏之中，让智慧屏化身“大屏手机”，通过大小屏的联动，实现信息的无缝流动。比如，华为智慧屏的一碰投屏功能，实现了游戏投屏不卡顿，这对游戏爱好者来说，具有很大的吸引力。

更具可玩性

今天，投屏是一个常见的功能，但传统的投屏体验并不好，连接等待时间太长，经常音画不同步。华为智慧屏的“碰一碰投屏”，实现了一碰闪投，消除了等待时间，实现了无感延迟——延迟感小于100毫秒，让人感觉不到等待。不仅仅是视频内容投屏，通话等也可以投屏，彻底解放我们的双手。

当然，作为客厅大屏，最基本还是画质与音效。华为智慧屏采用4K量子点屏幕，有业界最强大的音频系统，机身里面一共搭载了9个扬声器，1个无源辐射器，具有最佳的音质，能感受专业级的5.1音效，带给用户影院级享受。它采用了波束赋形技术，能对家庭进行智能建模，带来专业级的视听享受。在画质上，华为智慧屏采用鸿鹄芯片，具有7重画质优化算法，可带来领先的画质。

手机取代客厅大屏，是退而求其次，在体验上做了妥协与牺牲。客厅大屏在影音效果方面，远非智能手机所能比。尤其是看长视频，客厅大屏是最好的载体，对影音品质有追求的人，都难以容忍在手机上看完一部大片。华为智慧屏被曝光以来所受到的热烈关注，也表明没有夕阳的产业。

整体来说，华为智慧屏超越了人们对客厅大屏的期待，打破了客厅大屏市场的沉寂，背后是华为在技术上的深厚积淀，更是华为以客户为中心企业文化的体现。

全场景体验放大智慧

10多年前，客厅大战的战火，就烧了起来，且硝烟弥漫。那时，参与者都是科技巨头，它们都视客厅经济为下一座超级“金矿”。这也不难理解，相比其他领域的充分竞争，客厅大屏的价值几乎从未被开采。白纸好作画，它们都希望成为客厅的主导者，挖掘大屏的商业价值。

相对手机、平板、电脑这些小屏来说，客厅大屏无疑更具商业价值。与小屏广告的被动式接受相比，客厅大屏能带给用户沉浸式的视听体验，在影音效果的作用下，让人过目不忘，萌发冲动。这也是为什么，很多品牌依然在抢夺现象级电视节目、热门体育赛事的冠名权，因为通过客厅大屏，能放大它们的商业价值。

但是，无论科技巨擘，还是国内的互联网公司，谁也没能主导客厅，在这场旷日持久的争夺战中，看不到未来——它们都无法提供全场景的智慧化体验，导致客厅大屏孤立存在，制约了价值发挥。

未来的社会，必将是智能社会，大屏必须通过全场景智慧化体验，去连接客厅，消除数字鸿沟，实现交互体验的革新。过去，我们家里的电视，都是客厅中静态的屏，与家居设备是相互割裂的，无法互联互通，智慧无从谈起。

华为在全场景领域有丰富的积淀，智慧屏能提供全场景的智慧化体验。在家中，华为智慧屏接管了智能手机，让客厅大屏取代小屏，成为家庭的智慧交互中心、跨屏体验中心、IoT控制中心及影音娱乐中心。事实上，要让大屏成为客厅的控制中心，并非易事，这是家电品牌和互联网公司一直无法破解的难题。华为依托自己30多年的技术积淀，让智慧变大，其在智慧控制方面，实现了“控联万物”。比如，华为智慧屏的远场语音控制，可实现5M远场语音控制，并做到精准接收、执行，大大改善了使用体验。相对来说，其他品牌大屏的控制距离有限，依赖APP去执行，体验感不好。

华为智慧屏

在联接能力方面，没有谁比华为更有优势，这是华为30多年持续研发投入的结果。华为智慧屏可语音控制所有支持HiLink协议的家用电器，它是一台联接万物的“超级设备”，带给用户全新的智慧生活体验。

智慧屏是华为战略部署的又一个重点，是华为全场景智慧化战略的核心支撑。华为提出“1 8 N”战略，培育丰富的生态，能带给消费者全场景多样化的选择，而客厅大屏是其中不可或缺的一环。华为智慧屏将会成为家庭场景下的重要入口，意味着其全场景智慧化战略布局更加完善，涵盖了人、车、家等重要场景。

华为智慧屏的诞生，有望掀起新的客厅大屏革命，在为消费者创造价值的同时，也给家电行业带来新的思考，同时，对产业来说，也是一个全新的机会。文/徐上峰