为什么退订不了咪咕（随意加了5元的咪咕视频）

我一直使用的是移动58元套餐，从5月15日开始，中国移动在我不知情的情况下给我的套餐加了5元的咪咕视频，已经连续收费2月。我投诉，我打总经理服务热线，都说他们联系给我加套餐的代理商，取消这个附加，但已经打通了2次，到今天也没回话。随便加套餐，取消就那么难吗，我询问他们，他们就说他们取消不了，只能联系代理商，这就是中国移动的态度。没办法，看来只能停用移动手机卡了。