讲真的,虽然小米11之前的售后遇到了一些障碍,但是调整以后的售后还真是不错。
大概20年的时候,首发小米11就买了,当时还是最高价入手,其中有一项服务1年可以贴4张膜(不是在乎这个贴膜钱,而是这个服务态度让人很爽真的),我在北京和家里的店铺都去试过,就说是买手机时候你们承诺一年免费贴膜的,实际上贴了不止4次膜了。
还有实体店都可以充电,在等人时候我一般就去小米之家门店里边充边等,店员还给倒杯水。我8月份买的,9月份赶上开学季有大礼包,我和店员开玩笑说晚点买好了,立马补了我一个礼包,车充自拍杆耳机还有条线应该。
补几个信息,小米11系列购机的时候,送的原装耳机其实不错。突然想起来手机有快充功能,但是你得花一百多再买个快充头和线,但如果使用小米就无需那么麻烦了。我记得之前,小米的一些音乐APP还是免费的,合作模式也很有意思。
我的小米11倒是一直没什么问题,身边有机友去更换过,其实售后都是外包出去的,就看厂商对于售后的要求高不高和把控的力度严不严了。小米还是比较严的,执行要求很高,比如小米11坏了就一定要免费维修。
就电子行业来说,小米的售后确实是不错的,服务到家,已经做到极致了。总之,36个月的维修售后期,基本满足3年用机到淘汰了,你们怎么看呢?
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