喜马拉雅的vip会员怎么退（充错的会员年卡终于退了）

昨晚支付宝显示部份积分即将过期，我便看看有什么可换购的，发现有“喜马拉雅会员年卡”。

刚好小朋友睡前都有听故事的习惯，现在的月卡是16元，而支付宝积分抵扣后，年卡只要118元，算了算，还是年卡合算，我便点进去兑换，兑换后发现一直不到帐，发信息给客服也一直是自动回复（如果发信息没有答案，直接呼人工客服出来，不要像我傻傻的一直问问题，没人回）。

后来再多看几次，才发现此“喜马拉雅”非彼“喜马拉雅儿童”，糟了，名称过于相似，我充错了。我赶紧联系客服，依旧是自动回复，说虚拟商品，无法退款。

我赶紧下载“喜马拉雅”APP,找到他们客服说明情况，开始客服也是回复虚拟商品，无法退款的。 我后来强调两个名称相似的问题后，她说让我联系购买方客服申请退款就可以了。

我又倒回去找购买方客服，开始还是说不能退，后来我把“喜马拉雅”客服回复的截图扔给他们，才松口说帮我处理退款。

今天早上再次联系，说正在处理中，想来应该是可以退的了。

还是要称赞一下喜马拉雅的客服，如果他坚持说不能退，我估计也是没办法的。

最后说一下，幸好我是在支付宝的平台购买的，如果是其它平台，我估计问几遍就退缩了，因为是支付宝这个平台，所以我才坚持追问下去，本打算如果平台不退，我就找支付宝客服，毕竟图标名称过于相似，他们也有一定的责任，即便最后不能退，我也要反馈上去。

当然，最终结果还是很满意的[害羞][害羞]