12306订票官网儿童票怎么退（操作指南请查收）

新版《铁路旅客运输规程》

于2023年1月1日起施行

购买儿童票有了新规定

眼下正值春运

速来了解一下具体内容

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随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。

注意：儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，其到站不得远于成年人车票的到站。

旅客携带免费乘车儿童时需要注意什么？

旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

免费乘车儿童申报指南

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铁路12306APP

首先，在铁路12306APP上将免费乘车儿童添加为乘车人。

按顺序点击“我的”—“乘车人”—“添加”，按提示输入免费乘车儿童的姓名、证件号码、联系方式等信息，即可添加成功。

用户购票完成后，在铁路12306APP中的“火车票订单”或“本人车票”中进行免费乘车儿童申报操作。

点击“免费乘车儿童申报”

选择“车票订单”

并点击“添加免费乘车儿童”

选择免费乘车儿童并点击“确认”

即可完成申报

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自助售取票机

在自助售取票机上

选择“免费乘车儿童申明”

点击“申明”

申明先读取成人票证件

查询可申明的车票

选择订单

再读取

免费乘车儿童证件

取消申明时

既可读取成人证件

也可读取免费乘车儿童证件

查询已申明的订单

选择订单后可取消申明

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人工售票窗口

您也可以在

人工售票窗口

完成免费乘车儿童申报

儿童有效身份证件包括哪些？

中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），居民户口簿，中华人民共和国护照，中华人民共和国出入境通行证，中华人民共和国旅行证，新生儿出生医学证明，公安机关出具的临时乘车身份证明；中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，港澳居民来往内地通行证，往来港澳通行证，大陆居民往来台湾通行证，台湾居民往来大陆通行证；外国人永久居留身份证，外国人护照，外国人出入境证等。

免费乘车儿童可以自己坐火车吗？

自2023年1月1日起，除需要乘坐火车通勤上学的学生和承运人同意在旅途中监护的儿童外，承运人一般不接受未满14周岁的儿童单独旅行。

免费乘车儿童有座位吗？

免费乘车的儿童没有席位，如单独使用席位时应购买儿童优惠票。

儿童优惠票是所有席位都半价吗？

儿童优惠票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童优惠票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算。

儿童票如何退票和改签？

免费乘车儿童添加完成后，所关联的成人票进行退票后，免费乘车儿童将被一并取消。如所关联的成人票进行改签后，免费乘车儿童将随所关联的乘车人一并改签。

可以带婴儿车上高铁吗？

每名旅客免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费乘车儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。

每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米、重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。

符合以上要求的婴儿车可以带上高铁。

综合：中国铁路、人民日报等

来源： 南京广播电视台