通过贝壳找房平台交的定金能退（贝壳找房"无理由退定金"树立行业新风向）

消费日报网讯（董建伟记者王春宝）近日，吉林省市场监管厅、吉林省消协联合贝壳找房等企业共同开展"温暖消费吉林行"活动。在启动仪式上，贝壳找房向社会作出开展诚信经营企业自律承诺、居住服务行业放心消费交易课堂、3/7天（新房）无理由退定金等承诺。在活动开展的短短几天之内，就有不少购房者成为了贝壳找房长春站对社会承诺的受益者。

"真没想到，这么顺利，我的2万元购房定金就退回来了。"在长春市范家屯清源路与经开大街交会处的富诚尚品小区门前，市民张先生接受采访时笑容满面。自7月9日吉林省市场监管厅启动"温暖消费吉林行系列公益活动"以来，张先生成为众多受益的消费者之一。

七日无理由退定金成现实

近年来，随着房地产市场的蓬勃发展，购房产生的消费纠纷也与日俱增。其中，房屋中介机构与消费者之间由定金问题引发的纠纷占比较大，买卖双方各不相让，处理起来比较棘手。

在此次公益活动中，贝壳找房组织旗下"铭家房产""优铭家房产""德佑房产"等9家品牌平台，向社会发布了诚信经营企业自律承诺，在今年7月9日至10月15日期间，购房者通过上述平台交了定金后，在7日内对所购房屋不满意，可以申请无理由退房，同时，定金也一并退还。

7月10日下午，长春市民李女士向记者讲述了她在此次公益活动中购房后成功退房和退还定金的经历。

据介绍，李女士在万龙国际城三期附近上班，对周边生活配套、户型等都比较满意。7月9日下午，在长春德佑房地产经纪有限公司置业顾问详细讲解下，她了解到在该公司购房有"冷静期"，可以享受无理由退房及退还定金。于是，双方签订了购房协议，李女士交了2万元定金。次日，李女士家中突然出现变故，之前准备的购房款需要解决其他问题，无力再购买此房产。于是，她紧急联系该公司申请退房。经过审核，李女士符合7天无理由退房条件，该公司履行了承诺，第一时间为其办理了退房手续，并如数退还了2万元定金。对此，李女士非常满意，她激动地对记者说："这么快就拿回了定金，心里暖暖的。"

除了张先生和李女士，客户赵女士也是贝壳找房"无理由退定金"承诺的受益者之一。

由于手头购房款不太充裕，所以在范家屯选中了心仪的楼盘，并成功订购。然而，在回家计算首付款时发现首付不够，刚好选中的楼盘是与平台签订的有"三天无理由退定金"服务承诺的楼盘。最终，赵女士顺利退回了定金。

贝壳找房黑吉省区总经理申加胜表示："提振消费者消费信心、推动消费回升，拉动吉林省经济发展是每一个企业的责任。贝壳找房长春站将不忘初心，砥砺前行，为实现更美好的居住而不断努力。"

截至发稿时，贝壳找房旗下的9家品牌平台已经为11名购房者退还了定金。此外，贝壳找房长春站与吉林省消协共同举办的居住服务科学消费课堂即将开讲。